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如何衡量营销活动的成功
如何衡量营销工作的成功
在营销领域，指标就是一切。以下是衡量营销成功的最佳10个指标，以及如何为你的品牌衡量它们。
来源： https://tendlyn.com/imprint/how-to-measure-the-success-of-your-marketing/ 作者： Francesca Nicasio 发布时间： 2021-11-08T02:39:12.000Z 阅读时间： 7分钟
企业主和营销领导者长期以来一直通过指标来验证他们的策略，并判断这些策略是否带来了成果。
借助潜在客户转化率、潜在客户到客户比率、产生的收入等营销指标，你可以衡量营销工作的成果，并识别流程中可优化的环节。
然而，并非所有营销KPI（关键绩效指标）都有助于衡量真实的业务成果——有些是虚荣指标，它们可能会让你兴奋，但不会影响企业的底线。
在本文中，我们将向你展示如何定义营销成功，并帮助你识别正确的指标，以追踪营销工作的影响。
什么构成营销成功？🏆
在选择KPI和收集数据之前，你必须首先定义营销成功是什么样的。你对成功的定义将受到营销活动目标的影响。
问问自己，你的营销活动目的是为了：
无论你的营销目标是什么，请确保它们是具体的、可衡量的、可实现的、相关的且有时限的。当营销活动的目的达成时，你就可以称你的活动为成功。明确你的目标也将帮助你识别要衡量的正确指标以及需要追踪的数据类型。
使用的指标类型会因企业而异。零售商可能关注品牌知名度和客流量等指标，而博主可能关注订阅率和跳出率等指标。例如，对于一家B2B定制控制面板工厂，重点可能会转向潜在客户质量和长期合同价值等指标，而不是简单的页面浏览量。
你对指标的选择应衡量你在所有营销渠道上的活动，以确保你准确评估营销活动的影响。
同样重要的是要注意，营销指标和业务成果之间存在差异。网站流量或潜在客户等营销指标有助于确认你正在吸引潜在客户的注意，但它们并不能显示这些潜在客户是否正在转化为付费客户。
为了追踪营销对业务增长的影响，请包含追踪收入、利润、客户留存率和客户生命周期价值（CLV）变化的KPI。
Google的研究显示，89%的顶尖营销人员使用CLV和总收入等指标来衡量其营销效果。
衡量营销成功的10个有用指标 📈
以下是作为营销成功最佳指标的10个指标。根据你的具体目标和行业，你可以决定在此列表中添加其他指标。不过，以下指标适用于大多数企业。
1. 网站流量增长
网站流量是指在特定时间段内访问你网站的总访客数。这个指标对于评估你的营销工作是否与潜在客户产生共鸣至关重要。
你的营销越有效，你的网站访客就应该越多，反之亦然。如果你的网站流量很高，你将能够产生更多的潜在客户、销售以及任何其他转化为转化的行为。
然而，如果你的网站流量很低或没有增长，这意味着你在浪费时间和金钱，你需要重新评估你的营销策略。
Google Analytics是营销人员追踪网站流量的主要工具。你可以查看进入主要着陆页的流量，并追踪其他重要的KPI，如点击率（CTR）、展示次数、页面停留时间等。
2. 引荐流量
此指标追踪从另一个域名（网站）到达你网站且未通过搜索引擎的访客数量。
引荐通常来自目录、博客、第三方网站和社交链接。内容营销和本地SEO是获得引荐的关键。
来自其他网站的引荐是对你品牌的信任投票，并且是搜索引擎的排名因素。你可以使用Google Analytics和UTM跟踪代码来追踪引荐。
3. 潜在客户转化率
潜在客户是指从仅仅知道你的品牌，到采取步骤成为付费客户的潜在对象。
冷漠的访客对你业务发展的价值很小，因为他们没有沿着你的营销漏斗向下移动。潜在客户会采取积极的步骤，例如提供他们的联系信息、订阅你的新闻通讯或联系你的销售代表以获取产品信息。
你的潜在客户转化率将是转化为潜在客户的网站访客百分比。例如，如果你的营销活动在一个月内吸引了10,000名访客到你的网站，其中100人成为潜在客户，那么你的转化率将是1%。
4. 销售合格潜在客户
随着潜在客户成为线索并沿着营销漏斗移动，他们将根据预期的行为结果进行分组。销售合格潜在客户是指被认为接近购买的潜在客户。
当新的潜在客户持续被归类为销售合格潜在客户时，你就知道你的营销工作正在发挥作用。
5. 潜在客户到客户比率
此指标追踪正在转化为付费客户的潜在客户数量。每个营销活动的最终目标都是产生销售，而这个指标有助于你发现是否达到了这个目标。
该指标还有助于衡量你的销售漏斗的有效性。如果转化为付费客户的潜在客户少于预期，你将知道漏斗中存在摩擦点，因此你可以纠正问题。
6. 产生的收入
你的营销支出必须产生足够的销售来证明你的投资是合理的。衡量收入增长与营销支出的对比，有助于你评估营销活动的整体有效性。
销售额的大幅增长将证明你的活动在推动业务增长方面的有效性。你应该记住，其他因素也可能导致收入增长，例如竞争对手的退出。
7. 利润率
你希望你的营销工作不仅能推动销售，还能吸引高价值客户。理想情况下，你的利润率应该与收入同步增长。
关键是通过你的营销工作瞄准正确的受众。定义你的理想客户，并制定一个价值主张，让这些客户为你的产品支付合理的价格。低利润率客户对你的业务弊大于利。
8. 每次潜在客户成本
这计算了每个产生的潜在客户的平均费用。它向你展示了转化每个潜在客户的真实成本。例如，如果你用2000美元的预算从10个潜在客户中产生了5笔销售，那么每次潜在客户成本是200美元。
营销费用必须始终保持在你的企业能够承受的范围内。追踪每次潜在客户成本也有助于你确定哪些客户群体是你最有利可图的目标。
资源最好集中在那些可以在预算范围内转化，同时仍能满足收入目标的客户群体上。
9. 客户生命周期价值
通常，只有一小部分客户贡献了你大部分的收入。这些客户是高价值客户。高效的营销应专注于识别你最重要的客户，并采取一切措施留住他们。
这些数据将帮助你了解可以从每个客户那里期望产生的销售价值，并且你将识别出需要重点关注的高价值客户。
10. 投资回报率
此指标衡量你在营销活动上每花费一美元所产生的收入。它有助于你识别哪些营销活动产生了最多的销售，哪些只是在消耗你的资源。
你可以通过将某个营销渠道产生的收入除以你对该渠道的投资来计算它。
总结
上面列出的指标将让你分析营销漏斗的每一步，并帮助你决定需要优化、放弃或扩展的策略。
如果你成功获取了正确的工具和数据来追踪这些指标中的每一个，你将能够有效地衡量你的营销活动对业务的影响。
使用这些指标来获取关于你营销工作成功的可操作数据，并开始做出更明智的决策来优化你的活动。
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