保持一致性：如何确保品牌线上线下形象统一

在各类线上与线下渠道中保持视觉一致性，是赢得客户认知与忠诚的关键。Whitestone 品牌专家 Christa Ramus 分享了实现这一目标的方法。

来源： https://tendlyn.com/imprint/keeping-it-consistent-how-to-make-sure-your-brandings-aligned-online-and-offline/ 作者： Elly Strang 发布时间： 2020-09-03T22:10:17.000Z 阅读时长： 6 分钟

@cousinscollective

2020 年，在当今高度互联的商业环境中，企业面临的一大现代挑战是如何在所有渠道中保持品牌视觉一致性。从社交媒体渠道、电商网站到实体包装体验，品牌可触及的平台比以往任何时候都多。但这还不是全部——Whitestone Branding 的品牌专家兼项目经理 Christa Ramus 表示，有些人们关注并体验你品牌的场景，你可能甚至从未将其视为品牌渠道。

“在思考品牌存在感时，不能只盯着 Instagram 或 LinkedIn，甚至杂志广告或广告牌——你还必须考虑目标消费者看到你品牌的其他所有领域，“Christa 说。“从提案、销售演示到你的电子邮件签名，这些都是品牌需要保持一致的方面，尽管它们并不直接被视作广告或营销素材。如果你想建立品牌认知度和一致性，就需要所有拼图块相互契合。”

试着站在客户的角度思考片刻。营销公司 Yankelovich Inc 估计，现代人平均每天接触约 5000 条广告。从时尚到医疗保健，各行各业的人们日复一日地被营销信息轰炸。在所有渠道中保持品牌视觉一致性，是确保客户能够识别你的品牌并与之建立关系的关键。正如《福布斯》所言：“品牌是通过在所有利益相关者接触点上持续传递品牌承诺而建立的。正是这种持续、理想的体验建立了信任，而信任是忠诚与推广的基础。”

不知道如何保持一致性？那就遵循以下四个步骤。

为品牌制定风格指南。

品牌风格指南布局，来自 Envato。

品牌风格指南描述了品牌外观与感觉的设计、构成及实施规则与指导方针。建立一份可供整个团队参考的文档，明确品牌在各渠道中的呈现方式，是个好主意。即使你是个体小企业主，制定这些规则并保留一份概述文档也很有帮助，这样你能清楚了解品牌代表什么，而不必依赖记忆。

品牌指南将包含语气语调、色彩、字体、标志、图像、主题以及形状或符号等设计元素的细节。如果你是一个电商品牌，正在将品牌从线上延伸到线下（例如设计包装），那么坚持这些指南以保持渠道一致性至关重要。

“在制作实体物品时，确保它们完全符合你的品牌指南非常重要。你需要思考哪些配色方案最适合你，并坚持一个共同主题，“Christa 说。“考虑使用品牌包装，例如品牌定制盒、薄纸、打包胶带、丝带和印刷宣传品。目标消费者看到你品牌名称的地方越多，他们在下次做购买决策时就越有可能记住它。”

保持简洁。

@peach.and.polly

在制定这些指南时，Christa 表示，保持尽可能简洁至关重要，这样就不会对什么能做、什么不能做产生混淆。“对于你的设计元素，你应该明确哪些字体可以接受使用，以及在什么场景下使用；你的主色调是什么，以及辅助使用的次要调色板是什么，“她说。

这并不意味着你的视觉品牌传达会变得单调或一成不变——在品牌指南范围内仍有发挥创意的方法。“你还应该有一套可接受的品牌图案，用于融入设计中，以免显得乏味，“Christa 说。

她建议的一个练习是，通过创建一个人物身份来描述你的品牌。给他们起个名字、一个爱好、一种最喜欢的颜色、他们会穿的衣服以及喜好与厌恶。“这真的能让你的品牌活起来，并在你不确定某件事是否完全符合品牌形象时，给你一个可以依靠的参考——你的品牌拟人化会这样做吗？”

借鉴其他品牌的做法。

看看那些在一致性方面做得好的品牌总是有益的，这样你可以为自己的企业获取灵感。他们的视觉品牌在不同平台之间有何差异？他们的线下品牌与线上渠道相比是什么样子？

Whitestone Branding 的 Christa 表示，Glossier 和 Domino’s 是简洁、一致品牌的绝佳范例。“Glossier 干净简约的包装设计完美地瞄准了他们的理想消费者——一个化淡妆但喜欢玩高光和色彩、脚踏实地、古怪、有艺术气质的人，“Christa 说。

“他们在 Soho 的旗舰店，拥有粉色地毯的入口楼梯、穿着粉色连体衣的员工、用于订单的传送带以及柔和的色彩，都与他们的包装和数字存在感保持一致。”

图片来源：Glossier。

与此同时，她表示 Domino’s 披萨完善了客户体验，并在整个订购过程中保持了品牌声音和视觉的一致性。“从追踪披萨何时进烤箱的追踪器，到配送后的反馈调查，所有视觉元素和文案都极其一致。这正是让客户回头的原因，因为当他们想到简单、方便、实惠的披萨时，就会想到 Domino’s。”

在社交媒体上关注有抱负的品牌，或浏览他们的网站，看看他们的品牌如何在不同渠道间转换。你也可以在此处阅读我们关于六家企业如何在其渠道中实现一致品牌形象的故事。

确保拥有合适的软件来管理跨平台一致性。

Canva 平台。

你的品牌视觉素材的尺寸会因平台而异，从电子邮件签名到 Facebook，再到包装。没有一种尺寸能适用于所有情况，因此在不同渠道中重新利用视觉品牌需要谨慎处理。像 Canva 这样的平台允许任何人设计用于数字渠道的图像和视频，并将其调整为不同尺寸；而 tendlyn 则允许你将自定义设计上传到包装上，并使其适应特定尺寸。此外，你也可以选择聘请设计师，为每个平台创建符合正确尺寸的视觉品牌。

无论你使用什么平台或专家，使用正确的软件来确保品牌一致性并节省你摸索调整的时间都很重要。将这些素材保存到中央位置（如基于云的存储），以便团队中的任何人随时访问。

牢记你的品牌承诺

无论你的品牌通过哪个渠道与客户互动，保持视觉形象和对客户的承诺一致，将确保你的业务被记住并受到青睐。为确保一致性，请效仿其他做得好的品牌，创建品牌指南，并将所有素材保存在一个可随时访问的中央位置。Christa 表示，最重要的是，不要把事情复杂化。“保持简单将让你在决定某件事是否符合品牌指南时，不会引起太多麻烦，从而维持一致性，“她说。