如何通过打造以人为本的可持续品牌驱动增长

您是一家希望建立社群的可持续品牌吗？Iovia 分享了关于如何构建以人为本企业的专业建议。

来源： https://tendlyn.com/imprint/grow-sustainable-brands/ 作者： 特邀作者 发布时间： 2021-04-09T17:14:23.000Z 阅读时长： 5 分钟

在 IOVIA，我们深知当今消费者期待与品牌建立不同于以往的关系。他们渴望互动、协作、双向的关系，并能对世界产生真正的影响。

事实上，https://globescan.com/radically-better-future-next-gen-reckoning-report/

这种向目标驱动、可持续商业的转变只会加速。

30 岁以下人群中，60% 希望后疫情时代的经济体系能重构以应对不平等与气候变化（BBMG/GlobeScan）。

正因如此，品牌与消费者如今正共同创造产品、合作营销内容、建立正式大使关系等——所有这一切都是为了以真正改善世界的方式驱动创新与增长。品牌对可持续性与包容性的承诺越坚定，创造的品牌价值与忠诚度就越高。

归根结底，所有大小品牌现在都有机会重新思考如何定义与客户、粉丝及其他消费者的关系。它们有能力成为我们所说的 以人为本的可持续品牌

以下是这些品牌共通的五项核心原则：

1. 彻底包容。

真正以人为本的可持续品牌具有彻底的包容性。毕竟，正是通过融合多元视角，我们才能推动创新。此处特意使用"彻底"一词，因为备受推崇的包容性商业转型也催生了象征性姿态。以人为本的品牌深知，性别与种族多样性并非装饰门面，而是商业成功的关键要素。这种包容性应涵盖从品牌管理与营销团队，到品牌传递的信息与形象等方方面面。是否存在天然倾向特定人群的品牌？当然有。但即便在此背景下（或许尤其在此背景下），品牌仍可全力构建包容性架构。这对人有益，对商业亦然。

相关品牌： LUSH 化妆品。包容性是 LUSH 的核心关注点，既体现在品牌吸引各界人士的方式上，也体现在其重视多元化的招聘实践中。该公司还高度关注道德采购、反对动物实验、消除浪费，展现了"以人为本"与"可持续"之间的自然融合点。

图片来源：Lush 官网

2. 培育社群。

毋庸置疑。所有以人为本的品牌都由社群驱动。事实上，比起营销、产品或其他任何要素，社群通常才是推动以人为本品牌成功的核心动力。正因如此，这些品牌会持续投入社群建设。这具体体现在哪些方面？意味着创造新的方式与渠道让人们与品牌建立联系；意味着主动接触品牌控制范围之外已存在的"自发形成"社群；也意味着品牌需找到有效途径来培育这两种社群类型。

相关品牌： 乐高。该公司多年来持续培育由热情粉丝组成的在线社群。他们获得了多重回报，包括推出由粉丝驱动的创新社群 LEGO Ideas，该平台持续产出高绩效产品。

图片来自 LEGO Ideas

3. 源于人、依靠人、为了人。

企业的力量源于与人们建立的伙伴关系。从制定可持续发展议程到产品创造，再到广泛的营销与销售活动，他们都能提供助力。构建这种富有成效的伙伴关系，或许是打造以人为本企业最重要的环节。你需要以全新视角看待那些通常被视为消费者的人群。他们是你的价值创造者，是你的队友，与你并肩同行。因此，你也需要与他们同舟共济。

相关品牌： 多芬。其"真美"倡议刻意摒弃专业模特，转而使用真实人物，并以反映其真实生活经历的方式呈现。自 2004 年启动以来，这场活动与消费者伙伴关系已激励了成千上万人（并创造了数千笔销售）。

图片来自多芬"真美"活动

4. 做得更好。

如果你的品牌或公司正在对人、社群或地球造成伤害，那么你的品牌本质上就不是以人为本的。你正在违背社会的更大需求与愿望。因此，你的企业必须努力实现可持续。但说实话，这只是 2020 年代的基本门槛。最优秀的以人为本企业实际上会以非平凡的方式让世界变得更好。如果你的企业已将这种价值融入核心产品，那很好。但若尚未做到，寻找更高目标并将其融入核心品牌使命则至关重要。而实现这一目标的最佳途径之一，就是与人们携手合作。

相关品牌： Beyond Meat。这家植物基品牌专注于应对四大全球性问题（人类健康、气候变化、自然资源限制、动物福利），通过提供优于传统动物基产品的解决方案来改善这些领域的现状。

5. 强调关系，而非交易。

以人为本的企业建立在品牌与其服务及合作对象之间的长期关系之上。这些关系必须以相互尊重和共享价值为基础，如同你与挚友的关系。为回报他人对品牌的贡献而提供价值并无不妥——事实上我们鼓励这样做。但如果为品牌做出贡献的人感到被剥削，或被迫提供无偿或低薪劳动，那就有问题了。长期承诺意味着关系建立在超越交易的基础上。思考你需要什么，人们想要什么，并以此坚实持久的基础构建关系。

相关品牌： Patagonia。该品牌高度关注支持对其客户群体重要的行动主义，坚持道德立场，并整体致力于构建自身利益与人们利益的重叠，是最具参与性的品牌之一。因此，它与人们建立了最牢固的关系。

图片由 Jeff Johnson 为《Mountain Magazine》拍摄

IOVIA 致力于打造以人为本的可持续品牌。从营销到销售再到创新，我们的愿景是通过以人为本的运动，从根本上改变世界顶尖品牌的规模化方式。在此了解 IOVIA 专为植物基食品品牌设计的最新加速器实验室项目。