如何有机地发展一个活跃且忠诚的在线社区

The Event Community 创始人 Julia Vu 分享了帮助其商业 Instagram 在不到一年内从 0 增长到 11,300 名新粉丝的秘诀。

来源： https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ 作者： 特邀作者 发布时间： 2021-05-20T21:43:18.000Z 阅读时间： 6 分钟

The Event Community 是一个以有趣且互动的方式将人们与活动行业联系起来的新网络。我们的视觉目录汇集了活动策划师、独特供应商、定制工匠、活动租赁商、创意人士及其他服务于活动的企业。

2020 年 8 月 6 日，经过两个月的规划，距离 The Event Community 正式上线仅两天，我发布了第一篇帖子，介绍了一家当地熟食企业。在朋友和家人的支持下，我成功地为页面带来了少量粉丝、点赞和评论。

感谢他们，因为大约 9 个月后的今天，该页面已有 646 篇帖子和 11,300 名粉丝。在过去一个月左右，我们每周新增约 1,000 名粉丝。没有广告，没有付费粉丝，全部是通过口碑或 Instagram 算法的恩赐实现的有机增长。

我无法告诉你，有多少人感谢我创建了这个页面，说 The Event Community 是他们最喜欢的账号，或者他们通过社区内结识他人获得了新机会。听到社区源源不断的喜爱和积极反馈，不仅让我幸福得泪流满面，也激励我继续服务这个社区，发展一个对他们最有益的平台。

那么，我们是如何做到的呢？The Event Community 是如何将活跃且忠诚的社区从 0 有机增长到 11,300 多名粉丝的？以下是我们从在线社区建设大师那里学到的经验，包括我们个人的“秘诀”，以助你一臂之力。

图片由 The Event Community 创建。未经许可不得重复使用。

Z 世代：在线社区建设大师

社交媒体是在线社区的竞技场。无论是 TikTok、Instagram、Facebook、Twitter、Snapchat 还是 YouTube，社交媒体都是一把双刃剑。用得对，它能让你走红；用得不对，它会反过来咬你一口。

这并非什么颠覆性的新信息。我们都知道这就是社交媒体的本质。但在 2020 年的疯狂时期，当一切线下活动都成为过去时，Z 世代利用社交媒体为虚拟连接铺平了道路，一种新的在线文化诞生了——我敢说……TikTok 文化。

Z 世代是在线社区建设的大师。结合 TikTok 神奇的算法加上隔离的无聊，这些社区以惊人的速度蓬勃发展。我们有了更多时间，也就有了更多屏幕时间，当然，也在所有社交媒体上花费了更多时间。然而，TikTok 尤其以多种方式改变了我们的新现实（如果你对 TikTok 的影响感兴趣，请看这篇文章）。

即使你个人不使用 TikTok，TikTok 的影响力也是不可否认的。它让每个人都能更轻松、更现实地创业。对于 The Event Community 和我们社区中的其他小企业来说，拥有一个活跃且忠诚的在线粉丝群对我们的品牌产生了奇迹——带来了更多客户，推动了我们的创造力，为新机会打开了大门，并结识了志同道合的人。

不，我不是说你必须开始用 TikTok。但我是说，我们有很多东西可以向 Z 世代学习，我们应该将他们成功的方法应用到自己的品牌中。

如何衡量活跃度和忠诚度？

跟我重复一遍：“拥有大量粉丝并不意味着你拥有一个活跃且忠诚的社区。” 炫耀成千上万的粉丝已成为新常态，但这并不是衡量受众质量的指标。你的社区活跃度和忠诚度的真实反映，是通过你的社交媒体参与率来体现的。

基本上，参与率告诉你有多少人以及多久一次与你的品牌互动（通过点赞、评论、分享等）。更高的参与率意味着你的潜在品牌覆盖范围和整体品牌知名度也会提高。

这个比率是通过帖子互动数除以你的粉丝数来计算的……然后，你就得到了一个漂亮的百分比。如果你像我一样，一想到这些就头疼，你可以随时使用免费的参与率计算器（Phlanx 是我们最喜欢的之一！）。自从我们开始以来，我们的重点一直是建立质量关系而非数量。

我相信你一定想知道……The Event Community 的参与率是多少？

来源：Phlanx 参与率计算器

我们目前的参与率是 5.32%，大约是平均水平的两倍。我们非常感谢每一位支持者。但拥有如此高的参与率并非没有代价。正如任何内容创作者或影响者可以证明的那样，在社交媒体上吸引社区需要大量的时间、爱和精力。

遵循秘诀

如果你不熟悉那个病毒式视频趋势“加点料”，请拿起你的手机，快速搜索一下，然后享受吧！本质上，“加点料”指的是摆脱主流，加入自己独特的风格。

对于任何企业来说，展示你的独特之处以及你与其他人的不同之处都很重要。看看你自己的在线平台，问自己：“它是否与众不同？我的风格是否可识别？我的内容是否独特？”在为 The Event Community 创建的所有内容中，我们都加入了独特的“料”。

但这只是表面。打个比方，就像任何菜肴一样，香料是用来增强混合食材的风味的。单独吃香料，嗯……我敢肯定那不会是一种愉快的体验。结合我们从 Z 世代学到的经验，并回顾我们自己的步骤，以下是我们帮助你建立自己活跃且忠诚社区的秘诀。

图片由 The Event Community 创建。未经许可不得重复使用。

看到真实的连接可以虚拟地从屏幕后面建立起来……几乎是凭空出现，这真是太神奇了。在线社区是一股强大的力量，可以对我们的社会、行业和个人生活产生巨大的影响。

如果你正在考虑创建一个社区，或者正在考虑吸引你现有的社区，我强烈建议你这样做。最重要的是，在创建社区时，永远记住，“拥有大量粉丝并不意味着你拥有一个活跃且忠诚的社区。” 你受众的真正价值在于你的参与率。归根结底，你有机发展强大在线社区的能力取决于：

1. 你对受众的理解程度
2. 你适应潮流的灵活性（Z 世代是潮流引领者）
3. 你“料”的独特性，以及你如何将其撒入我们秘诀的步骤中

你手中已经拥有所有这些工具，并且可以参考那些成功创建在线社区的人的例子。归根结底，无论你的社区有 5 人还是 500 万人，一切从 1 开始，那么你还在等什么呢？

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