2022年助力企业规模化成功的7种方法

我们邀请了来自电商领域的行业合作伙伴，分享他们最期待的趋势和增长秘诀，确保您的品牌在2022年做好成功准备。

来源： https://tendlyn.com/imprint/7-ways-to-scale-your-business-to-success-in-2022/ 作者： Cathy Strini 发布时间： 2022-01-26T15:16:30.000Z 阅读时长： 7分钟

今年，是时候提升自我，拥抱新的工作方式来壮大您的品牌了！我们邀请了来自电商领域的行业合作伙伴，分享他们最期待的趋势和增长秘诀，确保您的品牌在2022年做好成功准备。以下建议涵盖电商店铺设计、物流、可持续性、客户服务等多个方面。

专注于打造个性化购物体验

在未来一年，让您的品牌在目标受众眼中脱颖而出将比以往任何时候都更重要。为了在竞争对手中脱颖而出，您的店铺需要在视觉和感觉上更胜一筹——让顾客过目不忘。

能够轻松自定义您的店铺页面，将确保您可以定期更新店铺，让访客在购物时持续感到惊喜。通过使用直观的页面构建器，您可以无需编写代码即可构建和编辑精美的店铺页面。

当您拥有一个高度可编辑的店铺时，您就能在新产品发布、季节变化和大促来临时快速适应。拖放式页面构建器省去了开发人员的环节，让您可以即时创建和更新最重要的页面。可以把它想象成您店铺的工厂自动化继电器——精简、高效，随时准备响应。

Sean Flannigan，Shogun 内容营销人员

通过提供有价值的内容保持相关性

2022年，电商将继续朝着社区重要性的方向发展，同时将社交电商推向最前沿。那些在购买活动之间加强与客户关系的品牌，不仅会保持在客户心中首位，而且客户会因为对品牌及其所代表意义的感受（而不仅仅是价格）而产生强烈的品牌忠诚度。

认识到您的客户希望在哪里互动，并激励他们在那里与您及社区其他成员互动，将使品牌成为潜在客户的首选。

对您的客户和新闻通讯受众群体、社交媒体关注者以及最忠诚的品牌拥护者进行审计。这将帮助您决定应该为社区创建何种内容，以及这些内容应该放在哪里才能为受众提供最大价值，这样您就可以停止在那些与核心客户不产生共鸣的渠道、媒介等上浪费时间。

Tim Peckover，Smile 高级经理（营销与社区）

不要低估商业中关系的重要性

进入2022年，客户体验对独立企业来说将比以往任何时候都更重要。为了建立持久的关系，企业主需要专注于改善客户流程中的每一步，从发现到支付和沟通。

为了改善客户体验，在新的一年里花时间绘制您典型的客户流程（如果您为每个项目或客户类型使用特定流程，您甚至可能有多个流程）。思考您的理想客户或顾客如何找到您，他们如何通过您的预订流程，以及您如何推动项目或服务走向完成。一旦您将所有内容绘制出来，确定可以在哪些方面进行改进以简化流程并消除任何摩擦。就像设置远程水泵控制器一样，每一步都需要可靠且响应迅速，以确保一切顺利运行。

Claire Bough，Honeybook 副内容营销经理

确保您的物流基础架构为成功做好准备。

虽然这不是电商有趣的一面，但供应链问题和延误将继续成为我们现实的一部分。简化您的供应链和物流策略对于2022年的成功至关重要，以规避从新冠疫情爆发到港口拥堵等这些干扰。如果说过去几年教会了我们什么，那就是为任何事情做好准备，并为“万一”做计划。尽管存在所有这些外部因素，品牌必须专注于客户忠诚度并超越竞争对手。为了让客户不断回来，您需要满足从按时交付订单到提供难忘体验等各方面的期望。

您需要一个强大的物流基础架构才能在2022年及以后取得成功。这包括：

Kristina Lopienski，ShipBob 营销传播总监

借鉴Z世代的理念，投资可持续性

全球疫情教会我们的一件事是，人类和地球是多么脆弱，这就是为什么2022年将成为品牌和消费者在可持续性方面按下重置按钮的一年。我们知道Z世代正在成为可持续性一代。新冠疫情并未启动绿色革命，但正如福布斯正确解释的那样，“它让革命进入超速状态，而Z世代正坐在驾驶座上。”

在最近的一项调查中，86%的Sendle客户表示碳中和运输对他们的业务很重要，并且他们对可持续性充满热情——从产品的制造和采购方式到包装和运输。

那么，如果我们告诉您有一种简单可行的方法可以将您的碳足迹降至零呢？碳抵消就是答案。

碳抵消是在尽可能多地采用“减少、再利用和回收”实践来减少排放之后的下一步。

一旦这一切尘埃落定，小企业可以通过从像South Pole Group这样的组织购买“碳信用额”来投资环境项目，该组织将代表您消除那些通常不可避免的剩余排放。您的投资将立即发挥作用，帮助植树、资助风电场、重新种植植被和维护多样化的栖息地。

在2022年使您的业务运营绿色化将是您长期成功的关键，Z世代会为此感谢您！这有点像使用无线农业自动化系统——小而明智的投资带来巨大、可持续的回报。

Hannah Belcher，Sendle 传播主管

同步您的系统以确保数据准确

2022年，如何收集、构建和管理产品数据以支持可持续性声明将变得越来越重要。这将要求团队在内部以及与供应链合作伙伴之间开始使用更具体的互联数字工具套件。结合将长期存在的远程/灵活工作模式，这意味着设计、产品开发、采购、供应链和营销团队需要在跨职能的共享系统中更紧密地合作。摆脱一系列孤立的电子表格将使团队更加敏捷，更协同地工作。

开始研究行业特定软件（产品开发、PLM、关键路径、ERP、供应商关系管理、可持续性管理软件）。与您的供应商一起探索数字工具，看看什么也适合他们。可以将其视为将可编程继电器集成到您的运营中——每个组件都与下一个组件通信，确保信息在传递过程中不会丢失。

Flora Davidson，SupplyCompass 联合创始人兼产品主管

重新构想包装作为直接营销形式的作用

进入2022年，您的包装是客户体验中极其重要的一部分。在一个在线营销和广告空间极度饱和的数字世界中，您的电商包装是宝贵的资产。

考虑一下：包装是您的客户与品牌接触的第一个实体触点。这是一个独特的机会，可以创造一种真实、有形的品牌形式，让客户体验，而不仅仅是在信息流中滚动而过。

它也比其他在线广告和营销工具更便宜、更直接。如果您没有考虑个性化包装，您就没有充分利用这一重要的沟通渠道！

通过包装创造分层、沉浸式的体验，将建立对品牌的联系和喜爱，鼓励客户在自己的社区（社交媒体或口口相传）分享这种体验，并将一次性客户转变为忠诚的回头客。

确保您进行研究，找出最适合您业务的定制包装。要开始，我们建议查看我们关于设计有效电商包装的指南。

Elly Strang，tendlyn 内容经理

就是这样！基于电商领域专家的预期趋势，2022年规模化企业的七种方法。我们祝愿您在今年及以后实现无与伦比的增长和持续成功！

特别感谢我们的贡献合作伙伴：Shogun、Smile、Honeybook、ShipBob、Sendle、SupplyCompass