2021年拓展业务的8个创意点子

正在寻找2021年拓展业务的方法？我们的行业合作伙伴分享了未来一年的建议。

来源： https://tendlyn.com/imprint/grow-your-business-in-2021/ 作者： tendlyn 发布时间： 2021-01-10T20:00:00.000Z 阅读时间： 8分钟

告别2020年（我们挺过来了！），我们与行业合作伙伴探讨了他们在各自专业领域对2021年的趋势预测。从物流到支付再到客户忠诚度，未来一年为小企业主带来了独特的机遇与挑战，但有了这些建议（以及一些超值优惠），你将能从容应对2021年的任何变化。

Design Pickle

关于向真实与低调设计的转变

在经历了堪称不可预测且极端的一年之后，2021年的平面设计预计将更加低调与稳健。为了唤起积极与平静的感受，品牌将倾向于使用柔和色调、经典衬线字体以及体现真实感的设计。

与明亮鲜艳的色彩不同，柔和色调天生具有自然与安心的特质。希望传达清晰、信任甚至怀旧感的品牌，将从使用自然色调中获益。

同样，衬线字体长期以来被视为经典且值得信赖。这种简单的字体风格可追溯至数百年前，与优雅和声望相关联。对于旨在让受众回想起更简单、更美好时光的设计而言，这些字体是显而易见的选择。

总体而言，转向更真实、更自然的设计将是未来一年吸引受众的关键方式。虽然可能无需彻底颠覆现有品牌形象，但在2021年的内容中加入自然且令人安心的设计元素，将为你的新年开个好头。

Design Pickle 是全球领先的固定费率平面设计服务商，致力于通过创意改变生活。试用他们的服务，在2021年升级你的设计，使用优惠码Tendlyn可享任何服务套餐立减100美元。（仅限 Design Pickle 新客户）

Privy

关于电商营销基础

电子邮件是健康可持续电商业务的命脉，因此花时间优化2021年的邮件列表增长策略至关重要。为成功奠定基础的最佳方式是使用能增加价值的站内展示，且不干扰或破坏访客体验。Privy Convert 可通过以下四项关键功能，帮助你在新的一年避免让顾客感到困扰，并最大化邮件注册量。

所有这些功能都能让你制作出令人印象深刻的展示和弹窗，从而在不打扰用户的前提下最大化邮件收集效果。对策略稍作调整，就能显著提升你收集更多邮件以推动销售的能力。享受过程，做你自己，并勇于尝试新事物。

Privy 是面向中小型成长型电商品牌的领先电商营销平台。对于月浏览量不超过5000次的网站，Privy Convert 可免费使用。

Klarna

关于社交购物的兴起

2020年，Klarna 见证了一种"社交购物"现象。消费者不再通过目录和T台了解最新潮流，而是向朋友、家人和同龄人寻求时尚与美容建议。他们在社交平台上花费更多时间，而购物行为也受到周围人的影响。通过以自然的方式存在于社交平台，电商品牌可以在消费者所在之处与他们相遇。推荐计划和可分享优惠是2021年起步的好方法。查看 Klarna 的 心愿单和氛围奖励俱乐部，了解具体做法。

Klarna 是全球领先的购物与支付服务提供商，服务全球9000万客户。了解如何在 Klarna.com 使用他们的先买后付解决方案。

Route

完善购后体验

2020年证明了客户体验对电商品牌的重要性。Route 深知，透明、引人入胜且体贴的体验是建立或破坏信任与忠诚度的关键——尤其是在混乱时期。虽然你可能认为最佳体验只属于财力雄厚的零售商，但事实并非如此。各种规模的品牌都可以保护每一笔购买、提供优质的包裹追踪，并简化问题解决流程。这可以将客户支持成本降至最低，通常能减少18%的客户成功成本。查看 这篇博客文章，了解 Route 如何革新购后体验，并阐述任何品牌如何在不破产的情况下以客户为中心。

Route 助力在线零售商掌控购后体验。即日起至3月31日，Route 提供免费演示，并针对任何 Route 服务提供100美元优惠。前往route.com/Tendlyn领取优惠。

ShipBob

关于如何在销量增长时降低物流成本

在未来一年，花时间分析包装和物流成本背后的数据至关重要。在包装方面，考虑你使用的箱子尺寸、哪种尺寸最适合你的订单组合，以及这如何影响你的体积重量，而体积重量会显著影响你的总物流成本。

在物流方面，查看你的客户主要位于何处，以及如果将库存分配到额外地点能节省多少成本（例如，查看 ShipBob 如何汇总和分享这些数据此处）。总履约成本可能占你总收入的8%到25%以上，因此了解哪些成本对你影响最大并加以削减，可以迅速为你的业务增加大量利润。

新冠疫情引发了电商渗透率的激增——这一点已被广泛讨论——但在2020年，我们看到物流量增长至2019年第二和第三季度峰值量的30%以上。尤其是在夏季，历史上我们看到商家总量略有下降，但物流量却持续增长。

ShipBob 是一家技术驱动的第三方物流公司，为直面消费者的品牌处理电商订单。新客户试用其服务可享200美元优惠。你只需在申请报价时提及 Tendlyn 即可。

Loox

关于利用用户生成内容重现店内体验

2020年，我们看到消费者购物模式发生了巨大转变，在线购物的顾客比以往任何时候都多。然而，这并不意味着消费者未来不会怀念店内体验的某些方面。新冠疫情加速了购物体验的演变：呼唤创造可行的数字化店内替代方案。

一个解决方案：以照片评论形式的用户生成内容！

对于大多数在线商店而言，2021年增加收入的关键在于利用用户生成内容。一个独特的方式是采用照片和视频评论。这些评论利用了最强有力的社会证明形式之一，无需广告支出，并能帮助客户真正了解你的产品和品牌！

Loox 是一款适用于 Shopify 商店的产品评论应用，起价为每月9.99美元。

Smile

通过忠诚度计划建立社群

年底是开始将那些寻找便宜货、购买礼物的顾客转变为重复购买、忠诚买家的理想时机。当然，建立客户忠诚度最好的方式莫过于一个完全符合品牌定位、并根据客户需求和愿望进行优化的忠诚度计划。

你已经通过订单收集了他们的所有电子邮件信息，并且拥有订单数据，可以告诉你客户最感兴趣的是什么、他们的平均订单价值，以及折扣（无论大小）如何影响他们的购买决策。通过奖励计划，你可以让所有这些购物者因在社交媒体上与你互动、注册你的新闻通讯以及为他们假期购买的所有产品留下评论而获得丰厚回报。

今年，麦肯锡的一项研究发现，58%的忠诚度计划成员正在寻找能提供情感或社交/社群利益的计划福利。换句话说，仅靠折扣不足以产生品牌忠诚度。利用忠诚度计划作为平台，建立一个由热情拥护者组成的品牌社群的概念，比以往任何时候都更加明显，尤其是在后疫情时代，每个人和每个品牌都在线上。

Smile 是一个易于使用的忠诚度平台，可帮助你建立品牌社群。Smile 在 Shopify 平台上提供免费计划。

tendlyn

你唯一100%的打开率——开箱体验

当我们结束2020年，新年的礼物和全新的开始触手可及时，我们分解了如何在2021年利用包装来差异化客户体验。新冠疫情加速了在线销售，并让路边取货成为许多人的可行购物选择。随着面对面接触点的减少，你需要在其他地方创造有意义且令人难忘的体验。定制化、可持续的开箱体验可以帮助你的客户安全地与你的品牌互动。一张手写的感谢卡、薄纸或带有品牌颜色和设计元素的贴纸，都能取悦客户并建立忠诚度。

突出你的包装并为产品制造兴奋点的一个方法是制作一个反向开箱视频。反向开箱视频展示你的产品被包装元素包裹，准备运送给满意的客户。这能制造兴奋感，并让最终客户对从你这里订购时能期待什么产生预期。额外好处——如果最终包装很漂亮，它可能会促使客户将你的产品作为礼物送给他人，因为在新年来临之际，我们许多人仍与亲人安全地保持着距离。