如何度过假期：小企业生存指南

无论您的业务在节日期间是进入旺季还是逐渐放缓，请遵循这些注意事项，以独立创业者的身份安然度过假期。

来源： https://tendlyn.com/imprint/how-to-survive-the-holidays-a-guide-for-small-businesses/ 发布时间： 2021-11-09T03:00:54.000Z 阅读时间： 8 分钟

定制薄纸 由 @stefanieshank 提供

大幅折扣的万圣节装饰品和装满糖果的枕套只意味着一件事：假期倒计时已经开始。🎄

对我们大多数人来说，即将到来的节日季将带来两种情况之一：要么是冲向年终终点的忙碌冲刺，要么是陷入蛋酒停滞的缓慢收尾。 几乎没有中间地带。这意味着我们在一年中其他时间的工作和组织方式将不再可持续。度过假期取决于做出一些改变。

个体创业者、自由职业者和顾问往往受到这种节奏突变的指数级影响。作为独立经营者，你需要管理自己的工作流程、预测现金流，并设定界限以将心理健康放在首位。但如何提前规划并避免意外呢？

在这里，我们为小企业和自雇人士分享一些技巧，帮助您度过假期季，并在新的一年焕然一新。

进入旺季 🚀

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如果您的业务是制造或销售消费品，假期很可能意味着更繁忙的时期即将到来。对于那些在或支持与运输、活动、包装、酒店或旅游相关的行业和客户的人来说也是如此。

根据您在世界上的位置以及您的客户是谁，接下来的几个月将充满宗教节日、地区性庆祝活动以及像美国黑色星期五这样的购物活动。这意味着真正的假期季昨天就开始了。

对于专门面向消费者销售的人来说，增长已经全面展开。 由于疫情相关的供应链问题持续存在，消费者提前下单以避免失望。而且，与去年相比，今年的假期销售额预计将激增，因为疫苗接种增强了消费者在娱乐和本地零售商处消费的信心。 来源

即使在假期压力之下，也有可能保持健康、满足需求并维持积极的业务关系。如果您的业务预计在未来一个月内进入旺季，请遵循以下注意事项来度过假期高峰：

1. 设定界限 ✅

随着工作升温，您的交付时间可能会延长，回复邮件的时间也可能增加。通过设定预期，提前让您的客户或顾客做好准备。 如果您与客户打交道，不要承接超出合理处理范围的工作——提前说“不”总比延迟交付要好。

2. 寻求帮助 ✅

招聘季节性员工可以减轻负担，并帮助您维持在一年中其他时间与客户或顾客设定的服务期望。 培训和招聘实际上可能会在前期增加您的工作量，但从长远来看会带来好处。为那些易于委派和教授的任务招聘帮手。如果预算不允许招聘，虚拟助理是一种成本较低的方式来减轻您处理琐碎事务的负担。

3. 不要过度承诺 ❌

如果您经营的是销售消费品的企业，请在您的网站或沟通中明确说明假期配送的截止日期。 将此信息链接到主页的显眼横幅中，或将其移至常见问题解答的顶部，有助于减少失望。您还可以为热门商品添加“库存不足”标签，这样售罄的商品就不会让人感到意外。

4. 记得休息 ✅

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即使您觉得抽不出时间，休息也有助于避免倦怠。如果您不照顾好自己，就无法照顾好您的业务和客户。 为了设定预期并安排休息时间，请设定并明确沟通关闭时间（如果您经营商店）或离线日。抽不出一天假？在日历上每天预留30分钟，远离工作去散步、冥想、锻炼或从事一项爱好。

5. 关注供应商和运输延误 ✅

在您与自己的客户和顾客设定预期的同时，请注意您的供应商可能同样面临需求激增。如果没有明确沟通，请务必联系供应商以了解截止订单日期。

💡 专业提示： 如果您正在为您的定制 tendlyn 卡片、贴纸或袋子订购节日特定设计，请查看运输时间表。

6. 不要屈服于打折压力 ❌

像黑色星期五和网络星期一这样的热门购物节带来了提供折扣的期望。对于某些品牌来说，这根本不现实。如果您的利润空间已经很紧张，或者您的品牌与折扣策略不符，您无需参与。 一些品牌选择向顾客传达他们的理由，教育他们关于道德制造成本的知识。其他品牌可能选择以不同方式参与，例如每笔购买都向慈善机构捐款。

7. 让自己沉浸在节日气氛中 ✅

定制包装或小小的节日附加品可以大大取悦您的客户和顾客。 @cecile_illustration

忙碌并不意味着“小气鬼”。让节日气氛激励和鼓舞您。装饰您的空间或商店，用节日附加品给客户和顾客带来惊喜，或举办活动，这些都能帮助您提振精神，即使面对堆积如山的工作。度过假期既关乎时间管理，也关乎心态。

💡专业提示： 了解如何在您的平面设计和包装中添加节日气氛。

8. 加强客户服务策略 ✅

无论您的业务是什么，如果您在假期期间处于增长阶段，传入的沟通量也会随之增加。等待季节性工作的客户或订购最后一分钟礼物的顾客情绪紧张，这意味着您的客户服务必须到位。考虑使用虚拟助理、聊天机器人应用程序或兼职员工来减轻客户服务需求的负担。明确说明回复时间的电子邮件自动回复也可以减少挫败感。

进入淡季 🐢

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对你们中的一些人来说，即将到来的节日意味着业务大幅放缓。这对一些小企业主来说可能是一把双刃剑。如果您习惯了在一年中其他时间每月有相当稳定的收入，那么即将到来的下滑可能会带来打击——尤其是在礼物、旅行和活动开支增加的时候。

业务冷却期可能会影响那些客户包括有季节性办公室关闭或大量带薪休假员工的大公司的自由职业者。它也可能影响依赖特定天气条件的季节性业务。

对于那些已经经历过几次假期的人来说，预测季节性变化可能已成为常规做法。但如果您是自雇收入起伏的新手，并且未能充实您的应急基金，请不要担心。这对您来说是学习的一年。

从积极方面来看，年底的放缓对于单打独斗的人来说可能是一个受欢迎的节奏变化。 这是休息、反思和自我照顾的时间。而且，您将有充足的时间来规划和预测来年。这是您管理淡季的假期生存指南注意事项：

1. 处理待办清单 ✅

还记得那件你一直拖延的事情吗？那个似乎积累任务的速度比你划掉它们还快的永无止境的待办清单？现在是你大显身手的时候了。虽然在休息期间休息非常重要，但通过清理那些低风险但必要的行政任务，为自己顺利过渡回工作模式做好准备。

2. 别忘了说谢谢 ❌

谁帮助您在今年画上了圆满的句号？感谢他们，并寄出一张品牌感谢卡。 @aruallhuillier

如果今年早些时候缺乏适当表达感激之情的空间，那么现在您有时间了，就弥补一下吧。感谢您最好的客户、顾客、供应商以及其他帮助您取得成功的人，这意味着即使您没有正式开展业务，也有理由与他们联系。当这些人准备再次消费时，您也会保持在他们的脑海中。

发送品牌感谢卡或礼物，举办一场疫情安全聚会或虚拟活动，或者只是用一些真诚的话语联系他们。

3. 为报税季做准备 ✅

报税时间会很快来临，尤其是在您一月份全力投入工作之后。利用业务放缓期收集收据，与您的投资顾问或会计师会面，并调查在年底前还能在哪些方面尽量减少应缴税款。

4. 为明年做规划和预测 ✅

如果业务放缓让您措手不及，那么现在是时候回顾您的一年，审视如何在下一次更好地管理它。有没有办法通过承接更多工作来最大化您最繁忙的月份？您有计划存下一定比例的收入来应对低谷期吗？您能否扩展您的服务或产品范围，在较慢的月份增加收入？

这个业务放缓期也可能是为新年产生新线索和联系的好时机：向潜在客户发送冷邮件，尝试营销以接触新受众，或参加社交活动。

5. 清理整顿 ✅

就像春季大扫除在夏季来临前让发霉的房子通风一样，对您的业务进行一次良好的假期清理可以让您在来年呼吸到新鲜空气。物理上整理您的工作空间，清理您的电子邮件收件箱，并认真审视您的流程和工作流。有没有可以简化的方法？

6. 不用担心离线 ❌

如果您的业务在一年中的这个时候放缓到几乎停滞，那么为了偶尔处理几封邮件而保持运营是否值得？确定一些实际的办公室或商店关闭日期，并提前明确沟通。设置您的“外出”回复，更新您的社交媒体，然后拔掉电源。其他企业在假期关闭并不罕见——如果您负担得起，就毫无愧疚地休息一下。

💡 专业提示： 父母是优先级排序和时间管理的大师——从一位创始人兼父亲那里获取两者的建议。

最后思考

偶尔退出工作模式，让自己沉浸在节日的欢乐中。 @stefanieshank

无论您身处哪个行业，或庆祝哪些节日，这个季节都有某种神奇的力量将我们所有人团结在一起。对于每一位小企业主——无论是进入旺季还是淡季——请利用年底的氛围，遵循这三条通用技巧，在假期中生存并蓬勃发展：