如何在线上销售手工艺品 - 初学者指南

无论你是刚起步，还是希望扩大业务、提升销量的设计师兼制作者，遵循以下 7 个步骤，你将更有可能打造一个成功的创意事业！

来源： https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ 作者： tendlyn 发布时间： 2020-03-16T07:22:45.000Z 阅读时间： 13 分钟

如果你是一名艺术家、设计师或制作者，无论是全职还是兼职，你都会知道经营创意事业不仅仅是创造美丽、原创且引人注目的作品。即使我们正经历着手工革命——由对更持久、更具创意、更环保、本地采购且对地球友好的选择所驱动——建立可持续的事业仍然是一项艰巨的工作。

图片来源：Maya Croft

技巧 1. 专注做好一件事

一个常见的错误，尤其是在你刚开始时，是认为如果你拥有多样化的产品并提供大量选择，就能吸引更多顾客。对于大多数设计师和制作者来说，事实恰恰相反：限制你的产品范围，你的业务反而会更强大。如果你试图取悦所有人，你的店铺会显得混乱，你的社交渠道也会如此。顾客需要理解你是谁、你制作什么，并相信他们是从一个真正懂行的人那里购买。

专注于一件事还能让你更容易定义客户、精准营销、磨练技能，并建立作为特定产品或风格的首选设计师的声誉。

练习 1： 思考你制作的东西。你如何缩小范围，使其吸引小众市场？例如，如果你喜欢缝纫并想开一家出售缝制品的店铺，你可以专攻什么？是否有某个社区你可以为其创作特定产品？

练习 2： 思考如何触达这个小众市场。你会在哪里找到他们，他们读什么，他们关注谁，他们会向搜索引擎输入什么词？

图片来源：Mani Annie Art

技巧 2. 建立强大的品牌

最成功的品牌会投入时间和金钱来建立强大的身份认同。即使作为独立制作者，强大的品牌也能帮助你的业务。

拥有强大的品牌身份远不止是名称和标志；它关乎理解你是谁，你的作品为何特别，你的故事是什么，然后将这些核心价值观投射到你做的每一件事中——从你的店铺名称到你在 Instagram 上发布的照片，你在商品描述和社交媒体上使用的语气，以及你如何设计产品照片的造型。

如果你为小众市场制作小众产品，建立强大品牌也会容易得多。

练习 1： 写一句标语，将你的品牌浓缩成一个短句。

练习 2： 尝试为你的在线商店写一个强有力的“关于我”部分。你如何讲述你的故事并传达你的品牌价值观和精神？尝试融入与你的业务相关的关键词，以帮助人们在搜索引擎上找到你的店铺。

技巧 3. 合理定价你的作品

在建立任何业务时，定价作品是一个主要的担忧。你需要找到那个“最佳点”，既能卖出作品又能盈利。如果你想拥有健康的业务，值得在开始时投入时间把定价做对。否则，即使你获得大量销售，你的业务也会失败。

将所有因素考虑在内（时间、材料、包装）。就像你仔细计算复杂系统的组件一样——例如，钢厂冷却系统或渣浆泵控制柜——每一项成本都很重要。即使像直流 9V 继电器开关或MHz 低压继电器这样的小物件，如果你为工作空间采购组件，也会累积起来。不要忽视隐藏费用，比如工作室入口的门禁自动化控制器，或者如果你在花园棚里工作，一个温室无线开关。如果你在运输产品，考虑使用用于远处储水罐的无线浮球开关来监控工作空间的水位——这都是大局的一部分。

图片来源：Katy Livings of Stitch and Sprig

技巧 4. 创建出色的产品列表

一旦你明确了业务重点，理解了你的品牌以及你想在市场中定位的位置，你就可以将产品上线并展示给人们了。

为了让你的列表在 Google 等搜索引擎和你选择的市场平台上被看到，你需要编写清晰易读的标题和描述，其中包含人们可能用来找到你产品的词语（这些称为关键词）。搜索引擎无法“看到”你的照片，所以请思考你如何在电话中向某人描述你的产品。尽可能包含更多细节，以便顾客获得他们需要的所有信息。

别忘了为你的列表添加大量标签，这也有助于你的产品被发现！

对所有列表使用这个 5 步检查清单：

1. 你的产品有出色的照片吗？ 我们一直在谈论产品照片的重要性，但更好的照片确实更有可能被分享、推荐、引起人们兴趣并促成销售。这一点很重要，因为指向你产品的链接越多，它在 Google 上的排名就越高——而且每次分享都是被新顾客看到的机会。

2. 你是否用正确的关键词优化了标题和描述？ 为你的产品找到最佳关键词需要你做一些研究——可能通过询问朋友或家人他们会用什么词来描述你的产品，使用 Google Trends 和 Keyword Finder、Ubersuggest 和 Keywords Everywhere 等工具查看人们在搜索引擎中输入哪些词来找到类似你的产品，或者在 Google 中输入词语并查看它建议的类似搜索。然后将这些词融入你的标题和描述中，作为易读句子的一部分。

3. 你是否尽可能多地消除了“销售障碍”？

4. 你的定价是否清晰且具有竞争力？

5. 你是否包含了所有关于尺寸、材料和运输的相关细节？

图片来源：Elby Brown Jewelry

技巧 5. 始终拥有出色的照片

拥有良好产品照片的店铺销量更高。无论你的产品多么出色，如果没有好的照片，它们就不太可能卖出去。你的照片可以决定是促成销售还是被用户划过——这不仅关乎吸引注意力，也关乎让顾客对你和你的产品产生信心。

正如我们在步骤 4 中提到的，好的照片还能帮助你获得媒体报道，并在社交媒体上获得更多分享——这对增加曝光度非常有利，因为面对如此多的产品，你需要尽可能多的链接指向你的产品以及分享。

理想情况下，你应该追求照片风格的一致性，这将有助于强化你的品牌，并使你的产品照片一眼就能被认出是你的。

请记住，当照片显示在网站和市场平台的特定页面（例如搜索结果和你的店铺页面）时，可能会被裁剪，通常像在 Folksy 上一样，会被裁剪成正方形。因此，虽然你可以在列表中使用横向或纵向格式的照片（事实上，高照片在 Pinterest 上表现特别好，因此可以成为一大优势），但要确保你的照片在框架中看起来不错，能填满空间，并且裁剪后产品仍然易于识别和可见。

练习 1： 在你的房子或工作室中设置一个空间，选择一两个产品，花几个小时拍摄它们。尝试使用不同的道具和背景。尝试从不同角度和高度拍摄。

练习 2： 询问人们他们更喜欢哪张照片。你卖的东西清楚吗？哪些道具和背景效果更好？朋友和家人在这里很有用，或者你可以将照片发布到我们论坛的这个帖子中——把你的产品照片放上来供大家点评！

图片来源：Katy Livings of Stitch and Sprig

技巧 6. 使用社交媒体

一旦你的店铺上线并运营，你需要告诉人们它的存在！最好的方法之一是通过社交媒体。有很多不同的渠道——Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest——每个都有优缺点。你不需要覆盖所有渠道。开始时，选择你的目标客户使用最多的那个，并专注于它。但请记住，社交媒体就是社交——你需要与你的粉丝互动，而不仅仅是发帖就跑。

社交媒体对卖家来说是一个神奇的工具——不仅免费，而且能让你与顾客建立关系。它让你作为制作者能够建立一个由热爱你作品并想了解更多你所作所为的粉丝组成的客户群。然而，很多人陷入的陷阱是将其视为免费广告。如果你把社交媒体仅仅当作推广产品的地方，你很可能会失败。社交媒体的全部意义在于社交——线索就在名字里。

使用标签与对类似事物感兴趣的人建立联系并开始对话，参与 Instagram 挑战，保持有趣、有吸引力和真诚，并花与在自己帖子上一样多的时间去评论他人的帖子。

练习 1： 选择一两位你钦佩的制作者，花些时间查看他们的社交渠道。他们使用哪些渠道？他们如何让粉丝参与互动？他们发布什么类型的内容？如果他们在 Instagram 上，他们使用哪些标签？他们如何使用 Instagram Stories？他们选择分享多少自己的生活和自己？

练习 2： 制定一周的社交媒体日程表。那一周你会分享什么类型的帖子？如果你使用 Instagram Stories，你想在上面分享什么内容？你如何传达你的品牌价值观，并通过你的帖子促使人们采取行动？尝试让你的帖子成为对话的开端，而不是“我做了这个，你可以在这里买”的广告。

图片来源：Charlotte Hupfield

技巧 7. 保持库存新鲜并定期审查你的店铺

一旦你的店铺开张，每天检查以确保你没有错过任何消息或销售通知，并确保没有已售出的商品（例如在手工艺展会上或其他地方）仍然在列表中。

尽量让你的在线商店库存充足，并定期用新产品更新，以吸引人们回来看看有什么新东西。如果你的店铺里长时间有相同的商品，它们可能会开始显得有点陈旧，你可能会发现店铺浏览量和销售额开始下降，因为老顾客失去了兴趣。引入新作品，或者甚至只是以新方式拍摄你的畅销品，都会给你提供新的内容来分享，以及新的机会来吸引顾客到你的店铺。

定期上架还能让你的店铺和产品出现在更多人面前，因为新商品通常在搜索结果中排名更高。

提示：你知道吗，如果你在 Folksy 上销售，你可以加入我们的 Folksy Plus 账户，然后随心所欲地频繁上架产品——并且每天都可以重新上架！

定期查看你的店铺统计页面是值得的，看看哪些商品获得了最多的浏览量，以及这些浏览量来自哪里。如果有特定产品比其他产品获得更多浏览量，这些列表是否有经验可以应用到其他产品上——例如，受欢迎的标签、效果好的特定标题？你是否从某个社交媒体渠道获得了大量浏览量？如果是这样，你是否可以花更多时间在那里发展你的影响力和粉丝？

练习 1： 为新产品制定一个发布计划。你的新产品是什么，你将如何拍摄它，在哪里、何时以及如何发布它？

练习 2： 在你的在线商店发布新产品，看看它出现在搜索结果、标签页面和相关类别中的位置。在接下来的一周内跟踪它，看看它获得了多少浏览量以及这些浏览量来自哪里。你的推广活动中哪部分最成功？

你也可以对想要重新推出的现有产品进行这两个练习。

这是一篇由 Folksy 团队成员 Camilla 撰写的客座文章。Folksy 是专注于英国设计师和制作者的手工制品最大市场平台。该服务于 2008 年夏季推出，并已发展成为手工礼品以及手工工艺用品的首要零售渠道。