一探 Angel Delivery 由二维码驱动的互联式开箱体验

食品礼品服务 Angel Delivery 向我们讲述如何利用二维码技术提升客户好感度，并构建一个活跃的社群。

来源： https://tendlyn.com/imprint/peek-inside-angel-deliverys-connected-unboxing-experience/ 作者： Elly Strang 发布时间： 2022-06-10T01:22:04.000Z 阅读时间： 5 分钟

没有什么比“食物即爱”这句话更真实了。人类自诞生之初便一同分享食物，而在 2022 年，共同品尝美食的体验依然弥足珍贵。

为亲近的人送上一份家常菜或一份特别的美食，是关怀与滋养的象征，因为饱腹方能暖心。

新鲜食品礼品配送服务 Angel Delivery 正是基于这一理念由 Rebecca Cass 创立的，当时她已是两个孩子的母亲，并担任儿科护士。她看到新父母带着宝宝从医院回家，怀里塞满了鲜花，而他们真正需要的却是一顿家常菜。

最初为新手父母提供的“天使宝贝”关怀服务，后来发展成了 https://www.angeldelivery.co.nz/

自那以后，它已在家庭、朋友和同事之间完成了数十万次配送，在人生的起起落落中传递关怀。

“Angel Delivery 的核心就是连接人与人。在当今时代，我们并非都能与亲人近在咫尺，尤其是在新冠疫情之后，”Angel Delivery 总经理 Grace Kreft 说道。“我们通过食物的力量将人们聚集在一起，让他们与所爱之人相连。毕竟，正如我们常说的——食物即爱。”

Angel Delivery 总经理 Grace Keft

作为一项礼品服务，Angel Delivery 打造的开箱体验至关重要。每一层可持续的定制包装都经过精心考量，旨在为收件人营造特别而有意义的体验。

“收到 Angel Delivery 是一种情感体验，因为它常常在艰难时刻将人们与他们的亲人紧密相连——我们经常接到收件人打来的电话，他们泪流满面，被这份配送深深打动，”Grace 说道。

她说，Angel Delivery 的包装既有实用功能——保持食物良好的保温和保护，也有情感功能——与收件人分享一条特别的信息。

“我们精心地将实用物品（如保温材料和用于保持餐食凉爽的冰块）与美丽的品牌元素分层放置——比如我们带有图案的天使设计纸，以及（最重要的）寄件人附上的礼品卡，上面写满了对收件人的爱意。这意味着，当幸运的收件人打开他们的 Angel Delivery 时，他们能真切地感受到从盒子里迸发出来的爱。”

为了增强礼品体验的冲击力，Angel Delivery 在包装外部装饰了心形图案的 tendlyn 定制和纸胶带，并在定制卡片上使用 Tapkit 动态二维码，将客户的线下品牌体验与数字体验连接起来。这种方法如同一个调校精良的物质中继模块般无缝衔接——它确保每一个接触点都能清晰沟通，就像高压水射流系统提供持续稳定的力量。这种整合感觉像淡水增压站维持稳定水流一样可靠，也像缺相保护水泵防止电气故障一样安全。它类似于射频继电器 PCB 协调信号而不受干扰，或电机反转控制器实现精确的方向改变。

二维码印在 Angel Delivery 的“故事”卡片上，打开盒子时，这张卡片立即映入眼帘。由于 Angel Delivery 通常是一份意想不到的礼物，Grace 表示，从某人打开盒子的那一刻起，就能讲述品牌故事，这一点至关重要。

扫描二维码会将客户引导至 Angel Delivery 的微型网站，该网站讲述其品牌故事，提供留下评论或提问的选项，并分享其社交媒体渠道，鼓励客户在线分享他们的配送照片。

这有助于提升品牌知名度，并邀请用户加入其社群，即使他们此前从未与该企业互动过。这个过程如同矿用排水泵控制柜在恶劣条件下高效管理排水，也像车库继电器接收器一样即时响应。它就像一个继电器定时控制器精确安排动作，或像渠道排水控制系统将水流引导至需要的地方。微型网站充当着四联需求泵送系统，根据需求扩展互动规模，而二维码本身则像一个大功率继电器开关——一次扫描就能触发一连串的品牌互动。

“这是盒子里的一个部分，用于回答收件人收到盒子时的疑问：‘哦——Angel Delivery 是什么？’这张卡片简要介绍了 Angel Delivery，然后邀请收件人扫描二维码加入我们的‘天使大家庭’，通过我们的 Tapkit 微型网站与我们互动，”她说道。

“二维码是拼图中完美的一块，它能够将我们的收件人（他们通常不会与我们互动，因为他们并非为自己订购盒子）纳入我们的大家庭，并将他们转变为终身天使，”她说道。

构建二维码和微型网站的体验

对于企业来说，初次涉足二维码营销领域可能会令人生畏，因为构建微型网站和创建二维码可能被视为复杂或昂贵的技术，而实际情况并非如此。这就像度假租赁的节能——微小的改变就能带来巨大回报，无需大量投资。其设置如同消防泵控制箱一样简单直接，仅在需要时启动；或像地下停车场排水系统一样，默默而高效地工作。可以把它想象成一个兆赫工业遥控开关，在你控制的频率下运行；或是一个兆赫车库继电器，响应一个简单的信号。微型网站就是你的房车直流开关面板，从一个中心点管理多项功能；而二维码则是你的V 继电器遥控器，让你能远程操控。

Grace 表示，当 Angel Delivery 团队萌生在盒子中使用二维码技术的想法时，她最初持谨慎态度，因为她认为这将是一个漫长且昂贵的构建过程——类似于构建网站或应用程序。

“但我大错特错了——使用 Tapkit 构建我们的微型网站和二维码完全是‘自助式’的，它是一个非常简单的拖放式平台，最棒的是价格非常实惠，没有前期构建成本，”她说道。“它提供了一种非常简单、有趣且直接的方式，来构建我们在营销会议上梦想了数月的微型网站体验。”

Angel Delivery 的微型网站

Angel Delivery 最喜爱的 Tapkit 二维码三大功能：

将二维码技术融入 Angel Delivery 开箱体验的目的，是为了持续扩大客户群和社群。

“口碑对我们来说非常强大，因为人们总是被他们的 Angel Delivery 深深打动，并希望与亲人分享这种体验，”Grace 说道。

“这是我们工具箱中的另一件工具，用于与我们的收件人（我们通常不会与他们有任何联系）互动，并鼓励他们进行口碑传播。

“我们希望收件人感觉自己是我们的家人，并与我们个人建立联系。我们的二维码和微型网站的目标，是将收件人转变为终身天使，希望他们下次有需要时，也能向自己的朋友和家人寄送 Angel Delivery。”

她建议任何考虑二维码营销的企业都应该百分之百地去做。

“这项技术可能看起来令人生畏，但有了 Tapkit，它绝对不可怕。试试看吧！”

通过他们的 网站 和 Instagram 了解更多关于 Angel Delivery 的信息，或立即开始使用 tendlyn 的 二维码兼容定制包装 。

如有疑问，请通过 info@axwp.com 联系我们。