如何优化电商商品陈列：BrandJump 的 Shelly Jones-Jackson 问答

产品在线上如何呈现，可能决定顾客是否购买。以下是一些专家建议，助你成功展示商品。

来源： https://tendlyn.com/imprint/optimize-ecommerce-merchandising/ 作者： Francesca Nicasio 发布时间： 2021-05-19T04:38:47.000Z 阅读时间： 4 分钟

电商商品陈列比以往任何时候都更重要。产品在线上如何呈现，可能决定顾客是否购买，因此以最佳方式展示产品至关重要。

Shelly Jones-Jackson。

为此，我们请来了 Shelly Jones-Jackson，她是 BrandJump 的商品陈列与运营副总裁，这家电商机构致力于帮助品牌发展线上业务。

Shelly 在零售领域经验丰富，在加入 BrandJump 之前，她在时尚行业工作了十多年，先后在 LVMH、Barneys New York 和 The RealReal 等公司担任过多个进阶职位。

以下是她的见解。

中小企业应关注哪些电商商品陈列趋势？

从营销角度来看，风格类别仍将是重要的驱动力。这些分类风格已演变为流行词汇。例如，斯堪的纳维亚的 hygge 趋势已成为无处不在的营销杠杆。

极繁主义是一个值得关注的新兴风格，因为我们开始从长期主导的柔和极简主义趋势中转移。消费者正在寻求刺激，更愿意尝试明亮的色彩、纹理和图案。这一趋势是后 COVID-19 时代的直接结果，单调的疫情阴霾正让位于消费者“活出精彩”的渴望。

同样，被迫转向居家办公也增加了对灵活空间的需求，以便腾出办公区域。

许多消费者没有足够的空间在家中或公寓里设立专用办公室，因此能够灵活最大化利用空间的产品（如壁床或可折叠书桌）将继续成为重要的增长品类。此外，一些公司还提供津贴用于投资员工的家庭办公空间。对于管理复杂库存设置的零售商来说，即使是像工业环境中使用的超前滞后泵控制器这样的产品，也能启发在产品展示中考虑冗余性和可靠性。

此外，随着气候变化威胁日益加剧，环境将成为关键的决策因素，尤其是在 18-34 岁年龄段。

这一群体也是线上购买增长最快的群体。大约一半的数字消费者如果觉得购买行为对环境有积极影响，会更倾向于下单。

“绿色”、“可持续包装”、“公平贸易”和“环保”等术语对这一受众具有吸引力。如果你的产品或品牌采用可持续商业实践，一定要在内容中突出这一点。

@whereyouare.co

@hannah_rumsey

对于希望改善线上商品陈列和产品展示的零售商，您有哪些主要建议？

投资图片至关重要！多角度是关键，生活方式场景图同样重要。消费者不仅需要帮助来想象物品的尺寸，还需要了解其使用方式。

例如，在家居用品中，至少提供一张生活方式应用图非常重要，这有助于消除无法亲眼看到实物的障碍。生活方式图提供了设计灵感，并有机会标记其他产品以实现跨品类追加销售。如果能在照片中加入短视频，效果更佳。想想直流电机继电器模块或自动化遥控器如何在真实场景中展示——这种情境化演示对技术产品也同样有效。

此外，注意产品和页面标题。用词要简洁且有针对性，以最好地驱动自然搜索结果。创意因素可以用在其他地方。创建标题应采用公式化方法，使用顶级关键词来影响措辞。 关键词工具在此可以发挥作用，帮助你紧跟不断变化的搜索词。

企业在电商商品陈列方面最常见的错误是什么？

一个常见错误是低估了详细产品内容的重要性。虽然图片能吸引初步兴趣，但内容质量可以巩固销售。你需要通过详细内容和规格来回答消费者可能提出的任何问题。 如果所需信息没有及时提供，你很容易失去销售机会，因为即时满足是线上消费的现实。

另一个常见错误是未能确保网站和产品详情页针对强大的移动体验进行优化。绝大多数消费者使用移动设备进行线上购物，其中超过三分之一是“仅限移动设备”的购物者。导航需要易于访问，并在各种媒介上提供无缝体验。

另一个错误是假设无需深入了解渠道以及你想合作且必须合作的零售商的广泛期望，就能成功进入电商领域。例如，如果你销售的是工业控制继电器或兆赫兹车库继电器开关，你需要知道你的零售伙伴是期望详细的技术规格还是简化的消费者友好型描述。

您能举出一些在电商商品陈列方面表现出色的品牌例子吗？

在家居用品领域，Lulu & Georgia、Pottery Barn 和 One Kings Lane 在电商营销方面都做得非常出色。

这三家零售商都为其数字平台创建了易于接受、无干扰的登录页面，并提供了吸引和告知购物者的详细产品页面。

这听起来相对简单，但重要的是将重点放在产品上，尽量不要过度设计用户界面或用不必要且干扰性的营销努力使其杂乱。

虽然许多营销人员可能急于将每个促销元素都抛给网站访客，但这些行为可能会让最终用户感到不知所措，从而影响转化。相反，拥有一个有序的线上市场，引导购物者完成体验并回答任何可能促进销售的问题，不仅能促成购买，还能帮助零售商长期赢得消费者忠诚。无论你销售的是Zigbee 继电器控制器还是船用智能配件控制器，原则都是一样的：清晰和简洁制胜。

如需更多电商策略见解，请通过 info@axwp.com 联系我们。