构建 #itstendlyn：我们的全球虚拟入职计划如何运作

随着 tendlyn 的成长，我们正在分享更多关于团队和流程的信息。以下是我们为加入混合全球远程团队的新成员设计的入职计划。

来源： https://tendlyn.com/imprint/building-itstendlyn-our-global-virtual-onboarding-programme/ 作者： tendlyn 发布时间： 2021-10-06T21:58:26.000Z 阅读时间： 6 分钟

我有一种感觉

每个人都知道开始新工作时的那种期待（老实说，有时是恐惧）。你从一家公司或学校离开，在那里你认识所有人，了解期望，知道如何完成任务。然后你进入一个新角色，你的世界天翻地覆，面对新的名字、面孔、技术和产品。

在最好的情况下，你经历了一个招聘流程，让你对团队和公司有了一些了解，但直到你走进大门（或者在我们这里，是虚拟大门），你很难完全判断自己会有什么感受，以及需要多长时间才能恢复到以前那种正常状态。

在我们的情况下，再加上一个每天都在壮大的团队，如今分布在 9 个国家，很容易让人被卷入其中，感到不知所措。

当我们着手设计入职计划时，我们知道我们希望为每个加入的人提供一致的体验，无论团队或地点如何。

我们希望他们因未来工作的挑战而感到兴奋，并感到与一个支持他们实现这些宏大目标的团队紧密相连、被团队所包围。

这绝非易事，但我们已经取得了长足进步。在这里，我们分享我们的入职计划，以展示我们如何为一个全球远程团队思考和扩展我们的计划。

重要日子之前

一旦有人被录用，入职的准备工作就立即启动了。

与经理密切合作，人事团队会处理所有基础事务。电子邮件、Slack、Asana 和其他登录账号会被设置好，工作设备也会被订购。

作为一家注重可持续发展的公司，我们力求购买翻新笔记本电脑，并限制物品的运输距离，因此我们在每个市场寻找本地供应商，直接购买并运送给我们的团队。

这并非没有小插曲——今年我们有一台笔记本电脑丢失了，我们的信用卡也因可疑的笔记本电脑购买行为被暂时冻结，但总体而言，本地化采购效果非常好。

在登录账号、设备和其他行政任务得到处理的同时，经理在入职前阶段有一个主要关注点：90 天目标。对于每个新加入的人，期望是有一个清晰的路线图，说明需要实现什么以及如何衡量成功。

然后，经理和新团队成员可以在第一天一起审阅这份路线图，以消除对未来几个月期望的任何担忧。

在可以模板化的地方，我们会进行模板化，以便未来保持一致。

体验 tendlyn（我们的实体入职礼包）

以可持续发展为核心价值观，我们在过去一年中花了时间完善我们的实体入职礼包。我们不想寄送不会被使用的物品，同时还需要确保我们寄出的产品符合我们用于自身产品的相同可持续发展框架。

每位团队成员都会收到一份 tendlyn 样品包，以便他们亲自体验产品的质量，包括薄纸、邮寄袋、贴纸和一个手提袋——然后我们看到团队将这些不同的产品用作礼品包装、笔记本电脑上的贴纸、装裱起来的卡片以及放在家庭办公室的墙上！

根据所在市场不同，他们还会收到一本再生纸笔记本、一支用完后可以变成植物的铅笔、一个带有团队设计的熨烫徽章（可以用于 T 恤、连帽衫、帽子或其他选择的物品），以及我们最令人垂涎的物品——来自创始人最初创业项目的可持续太阳镜！

到 2022 年，我们所有市场都将收到相同的物品，并且根据团队的普遍需求，还会有一些新物品即将推出。

重要日子到了！

是时候了！设备已经到达，同时还有一份包含登录账号和第一天完整日程的入职前礼包。为了应对第一天不可避免的技术小故障，我们详细列出了第一天的行程安排并提前发送，这样人们无需先登录查看日历，就能参加入职会议并获取关键文档的链接。

我们对清单和规划的热爱并不仅限于此。一旦你登录我们的系统，你会发现一个全面的入职项目计划。

围绕我们的价值观设计，在第一周，你将了解我们的客户和社区：他们是谁，我们提供哪些产品，我们的客户如何使用这些产品（设计简直😍），以及我们的客户体验。

在第二周，你将专注于可持续发展，这既包括环境方面，也包括我们的团队目标、指标和长期战略。第三周则全是关于创造力：深入了解每个团队，他们关注什么，以及他们的经验教训。

没有全局观或从错误中学习，就无法拥有真正的创造力，因此了解其他团队的经验教训为第三周画上句号。

在这个计划中，你将学习系统、完成与 90 天目标相关的任务、加入项目，你会发现所有这些都列在你的入职计划中。

回到我们希望人们加入团队时拥有的感受，那就是对未来挑战的兴奋。我们设定宏大目标，并建立大量结构来支持这些目标的实现。

我们不追求无休止的忙碌，也不认同初创早期那种“要么沉没要么游泳”的心态——我们致力于建立深思熟虑的结构，使我们的团队能够完成出色的工作。

总结

正如你所见，清单和规划在我们的计划中扮演着重要角色！该计划大约 60% 是异步的，因此无论团队和时区如何，全球都能获得一致的体验。对于另外 40%，我们有意识地让时间产生影响力。

我们在 Slack 上通过问答环节介绍团队成员，让人们立即就共同兴趣展开对话，并加入他们可能喜欢的各种社交 Slack 频道。

我们为新员工和现有团队分享“用户手册”，让你直接了解团队内部以及与关键利益相关者的工作风格和偏好，我们还就关键主题举行小组入职电话会议，让你与同时入职的人建立联系。

我们有常规的伙伴计划，并辅以每月全公司范围的随机匹配，作为结识新朋友的一种方式，就像在办公室环境中可能会偶遇一样。

展望明年，我们将继续完善我们的计划。随着我们快速成长，有时我们会在一致性上出现疏忽，或者可以更好地灌输我们的社区、创造力和可持续发展价值观，或者需要找到新的方式来运营该计划，以便我们能够从每月 10 人入职增加到 30 人或更多。

我们将继续在整个入职过程中定期从团队收集反馈，并监控我们的数据，例如团队在 90 天目标上的成功情况、敬业度和留存率。

想和我们一起踏上这段旅程吗？查看 tendlyn 招聘页面这里！