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如何寄送包裹:电商卖家指南
如何寄送包裹:电商卖家指南
正确掌握发货技巧将为你的品牌和利润带来巨大收益。本文将介绍如何计算运费、选择合适包装材料以及正确贴标。
来源: https://tendlyn.com/imprint/how-to-ship-a-package-a-guide-for-ecommerce-merchants/ 作者: Francesca Nicasio 发布时间: 2021-03-26T02:09:37.000Z 阅读时长: 7分钟
寄送包裹或许并非你想象中需要精通的事情。然而,对于电商业务而言,运费很可能是最大开支之一。如果产品发货缓慢或送达时破损,将对品牌造成损害。
为帮助你掌握所有必备知识,我们准备了这份终极发货指南,涵盖寄送包裹的方方面面:从选择快递公司、计算运费、使用正确材料到规范贴标。

选择最佳快递公司
如果你是电商新手或规模尚小,快递公司的选择可能有限。FedEx 和 UPS 虽好,但价格昂贵。小企业因发货量不足难以与这些快递公司议价,因此 USPS 或许值得考虑。
让我们看看各选项:
USPS
虽然美国邮政服务并非最佳选择,但却是最具成本效益的。作为基础服务,USPS 费率合理、速度适中,完全能胜任工作。他们还提供在线"点击即寄"解决方案,我们强烈推荐电商企业使用。
USPS 提供多种寄送服务:
1. USPS 陆运
USPS 陆运(原名标准包裹)是美国所有快递服务中最便宜的选择。但配送速度较慢,需2-8个工作日或更久。虽然便宜,但不建议电商企业使用。
2. 优先邮件
优先邮件适用于重量不超过16盎司的包裹。这是美国境内寄送小包裹最便宜的方式,配送时间约1-3天。有时更快,有时较慢,但整体服务相当稳定。
3. 优先邮件
USPS 优先邮件适用于重量超过16盎司的包裹。该服务的一大优势是提供免费运输耗材,可免费送货上门。有多种尺寸的箱子可选,只需在 usps.com 在线订购。配送时间同样为1-3天。
4. 特快专递
USPS 的次日达服务名为特快专递。但实际并不保证次日送达,根据地点不同需1-2个工作日,可能并不比优先邮件或普通邮件快。
如需寄送特快包裹,请查看 USPS 网站确认目的地是否支持次日达。若否,则可能不值得。虽比 UPS 和 FedEx 便宜,但服务并不"保证"同等时效。
5. 媒体邮件
顾名思义,媒体邮件专为寄送媒体产品而设,包括电影、电脑游戏、CD、书籍等。如今使用该服务的企业可能不多,但若在 USPS 邮局看到,你便知其用途。
UPS、DHL 和 FedEx
选择运输方式时,主要是 USPS 与高端快递公司(UPS、DHL、FedEx)之间的较量。这些公司规模庞大,均创立于美国,提供广泛优质的解决方案,但价格不菲。
我们不再逐一介绍,而是分享各服务的最佳适用场景。
美国境内最快: FedEx SameDay、UPS Express Critical、DHL Same Day Jetline。
美国境内最经济: FedEx Ground、UPS Ground、DHL Ground。
总体而言,UPS 和 FedEx 是美国境内电商发货的主流选择。若需国际运输,DHL 则可能脱颖而出。
计算运费
最终选择哪家快递公司取决于预算和发货量。运费因快递公司计费方式、寄送物品类型(统一费率、体积重量、统一费率信封、统一费率箱等)而异。国际运输与本地零售陆运的费率也不同。
幸运的是,多数服务商提供运费计算器,只需输入信息即可快速计算邮费,包含所有附加费。
每次向客户发货时逐一核对,能帮你快速找出最经济可靠的选择。
需注意,这些计算器未考虑特殊定价——当订单量达到一定规模时,你或许能通过谈判获得优惠。
为商品找到合适的包装材料
虽然耗时,但选择快递公司只是发货流程的一半。让商品完好无损、精美呈现地送达客户手中,同样需要深思熟虑。你需要准备包装材料(如箱子和邮寄袋),还需考虑缓冲材料。
箱子 vs. 邮寄袋
箱子和邮寄袋都是不错的选择,具体取决于寄送物品。若物品易碎,建议使用带缓冲材料的箱子。否则,主要看尺寸是否合适、价格如何以及个人偏好。tendlyn 为注重环保的品牌提供再生和100%可堆肥邮寄袋。
保护包裹内容的缓冲材料
缓冲材料对于保护商品安全抵达新家至关重要。我们都见过亚马逊因过度使用塑料缓冲材料而在 Twitter 上遭受批评,因此选择材料与确保包裹完好同样重要。最佳缓冲材料包括:
当然,你可以使用泡沫塑料、气泡膜等材料,但若有选择,建议采用环保方案。
为何关注可持续性?
无论你个人是否注重环保,消费者环保意识正日益增强。尽早践行环保的企业,未来无需在别无选择时经历艰难转型。
幸运的是,可持续包装易于获取,是当下的设计趋势之一,有众多选项能让包装体现品牌美学。
确保包裹密封牢固
这看似显而易见,但在包裹取件或投递前务必检查。不仅要确保密封正确,还要尽量防止篡改。胶带或封条印章是防止包裹被篡改的有效方式,因为任何试图打开的行为都会留下明显痕迹。
打印并粘贴正确标签
将包裹寄错人是每个电商卖家的噩梦。与密封检查一样,此步骤值得反复确认,或许两次,以确保万无一失。
防止错误的一个技巧是打印包含条形码的运单,而非手写。这样可直接从订单中打印姓名和地址,最大限度减少出错空间。
记录追踪编号
建立系统记录每次发货的追踪编号,以便客户来电查询时能立即提供信息,或在出现问题时及时应对。
交付快递公司
无论是前往邮局投递,还是安排上门取件,将珍贵货物交给快递公司是发货给客户的最后一步(如需追踪则除外)。
自信发货
若你遵循上述步骤并完成自主研究,发货将成为业务中最令人愉悦的环节之一。合适的快递公司、最优价格与服务、让客户微笑的包装——交付货物时的满足感,堪比漫长一天后放松双脚的时刻。

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