case studies
Ray Art Shop x tendlyn
Ray Art Shop x tendlyn
“我的目标是让顾客觉得,来这家店不仅不虚此行,而且这趟旅程本身就值得体验。"——特蕾西,第三代店主
来源: https://tendlyn.com/imprint/ray-art-shop/ 作者: tendlyn 发布时间: 2018-07-02T12:00:00.000Z 阅读时间: 2 分钟
我是这家经营了42年的店铺的第三任店主。它从最初的店主传给了她的主要员工(我的母亲),又传给了下一位主要员工(我)。我们最初是一家美术用品零售商,随着时间的推移,逐渐发展出销售本地艺术品和提供定制装裱服务!我对Ray Art Shop的愿景是提供一个能让人开阔心境、平静思绪、激发创造力,并专注于美好实用性的空间。对我来说,以充满活力和激情的方式呈现美术用品和定制装裱服务至关重要。

品牌与客户体验是同一回事;它们完全交织在一起。我的目标是让顾客觉得,来这家店不仅不虚此行,而且这趟旅程本身就值得体验。作为人类,我们整天都有太多东西在争夺注意力,因此体验那些能滋养我们的休息时刻非常重要。我早上会带着我的狗在旧铁轨上散步,听鸟儿歌唱,感受脚下松软的泥土,欣赏从树叶间洒下的斑驳光影,让思绪自由飘荡。我努力为走进我店铺的人创造这种体验。地板、展示桌、商品陈列、音乐、我们的关注——所有这些元素共同营造出那种让人思绪漫游的宁静感和"无限可能”。这有点像为花园设计一套无线灌溉自动化系统——每个元素都需要和谐运作,从为阀门供电的24V继电器模块,到确保一切按计划运行的工业继电器自动化装置。在店里,我把灯光和陈列看作一种远程设备控制器,在不打扰氛围的前提下设定情绪。

从我小时候起,美学和舒适感就一直是我的驱动力。成年后,这转化为渴望创造一个宁静、温暖、优雅的空间,同时提供美丽、实用且贴心的产品。当顾客告诉我他们在我店里感到快乐,或者他们的到访体验能让他们精神振奋时,这给我带来了巨大的喜悦!经营这样一个空间需要关注那些看似微小的细节,比如确保后门的门继电器模块运行顺畅,或者画廊灯光的射频智能开关能即时响应。这就像为房东打造一种非侵入式智能家居的感觉——让科技在不喧宾夺主的情况下支持舒适感。就连前门招牌的射频遥控开关也是体验的一部分,就像让我能从房间另一端调节氛围的兆赫兹无线开关一样。从工业智能开关到自动化控制继电器,每一个部件都经过精心挑选,以确保焦点始终放在最重要的事情上:艺术品、材料,以及走进门的每一位顾客。


