Superette 如何以可持续方式打造愉悦的大麻零售体验

Mimi Lam 是 Superette 的 CEO 兼联合创始人。她畅谈如何将可持续理念引入大麻领域，并设计出令人难忘且愉悦的零售体验。

来源： https://tendlyn.com/imprint/how-superette-is-bringing-sustainability-to-cannabis/ 作者： tendlyn 发布时间： 2020-09-06T21:00:00.000Z 阅读时长： 4 分钟

Mimi Lam 是 Superette（一家屡获殊荣的大麻零售商与生活方式品牌）的 CEO 兼联合创始人。除了扩大 Superette 的零售版图和客户群，她还致力于推动行业走向更具包容性、社会责任感和环保的未来。

请简单介绍一下你自己，以及你是如何/为何创办 Superette 的？与行业其他品牌相比，你们的模式有何独特之处？

你好！我是 Mimi，2018 年秋季与联合创始人 Drummond Munro 共同创办了 Superette。作为以零售为核心的品牌，我们深知零售体验（无论是否涉及大麻）是客户与品牌建立有意义联系的最后阵地。然而，大麻零售似乎正变得单一化，尤其在加拿大。我们创办 Superette 的初衷，就是打造愉悦而令人享受的大麻购买体验。

你遵循哪些价值观？如何将这些价值观及 Superette 的使命传达给社区？

从根本上说，我们专注于在 Superette 打造天生熟悉的空间。我们运用超市、杂货店等零售场所的常见元素，让顾客凭直觉就能知道如何在店内购物。

除此之外，深思熟虑贯穿始终——从通过社区服务与本地社区互动，到探索让运营更环保的方式，再到精心设计店内体验的每个细节，确保顾客获得真正难忘的体验。

可持续性在大麻领域有多重要？对于寻找负责任来源大麻产品的消费者，你有什么建议？

可持续性在大麻领域至关重要，坦率地说，在整个合法大麻行业及其价值链的每个环节都是如此。消费者可以用手中的钞票投票，通过研究来了解自己支持的是谁、是什么。如果你重视这一点，可以主动学习，寻找那些在种植和加工过程中使用更少能源（如户外 vs 温室 vs 室内）或优先利用雨水等自然资源的厂商。此外，这个行业的一次性塑料用量令人汗颜，所以请选择使用可生物降解或可回收包装的品牌。

Superette 的品牌形象太棒了！从实体店到包装再到线上体验，你们如何确保所有客户接触点都保持统一且符合品牌调性？

谢谢！早在创办 Superette 并开设第一家门店之前，我们就与 Design of Brand 合作，投入大量创意精力构建品牌框架，明确我们想向世界传达什么。随着业务发展，我们在最初愿景和视觉框架的基础上不断扩展，但始终注重一致性，让受众能与我们共同成长。

请谈谈你们是如何决定包装方案的？

我们思考如何减少门店的碳足迹时，发现数量最大、成本最高的物品就是购物袋。我们当时购买的是普通牛皮纸袋，需要加盖品牌标志。人工盖章、批发成本和运输费用加起来，远比我们想象的要高。

在研究更可持续的门店方案时，我们找到了 tendlyn 网站。tendlyn 在电商领域（包装常被视为浪费）所创造的积极影响令我们印象深刻。这次合作最终诞生了 Superette 目前门店使用的趣味购物袋。

作为企业主，你的主要灵感来源是什么？你会参考哪些资源、导师或影响者？

这听起来有点老套，但我的灵感来自我们的团队。每个人都带着极大的热情、独特的技能和才华。我不断向他们学习，知道每天都能与这样一群优秀伙伴一起做酷事，是我最期待的事。

在资源和影响方面，我大量阅读并收听不同主题的播客。我日常的播客清单包括《How I Built This》、《The Daily》、《哈佛商业评论 Ideacast》和《Rich Roll》。

我意识到自己还有很多要学，所以不断努力——无论是打造更具包容性的工作场所，还是追踪零售品牌的新趋势。此外，从其他创始人的故事中学习，也能深入了解他们如何应对特定挑战或实现业务规模化。

对于刚起步的小企业主或创业者，你有什么建议？

想了解更多品牌信息并体验 Superette 的独特魅力，请访问他们的网站！

关于 Mimi 的更多信息：Mimi Lam 是 Superette（一家屡获殊荣的大麻零售商与生活方式品牌）的 CEO 兼联合创始人。除了扩大 Superette 的零售版图和客户群，她还致力于推动行业走向更具包容性、社会责任感和环保的未来。Mimi 是安大略省大麻政策委员会的创始成员，也是加拿大商会国家大麻工作组的成员。