SupplyCompass 联合创始人弗洛拉·戴维森谈如何打造更可持续的时尚供应链

tendlyn 推出了播客！本期我们与 SupplyCompass 联合创始人弗洛拉·戴维森聊了聊时尚品牌如何通过采购、供应链和可持续材料来减少自身影响。

来源： https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ 作者： 埃莉·斯特朗 发布时间： 2021-10-13T12:00:00.000Z 阅读时间： 25 分钟

弗洛拉·戴维森是 SupplyCompass 的联合创始人兼产品负责人。SupplyCompass 是一个在线平台，帮助时尚品牌与制造商更好地协作，以可持续的方式采购、设计和交付服装系列。

在未来，弗洛拉希望人们不必再提及“可持续”这个词，因为它已成为时尚行业的常态。

为了推动这一愿景成为现实，SupplyCompass 正在利用技术简化传统工作方式，减少服装样品等领域的非必要浪费。该平台还帮助品牌在采购、供应链和服装生产过程中考虑其对人类和地球的影响。

其目标是在整个时尚供应链中创建一种全新的工作方式，并将可持续性置于核心位置。

在本期节目中，你将了解在印度孟买当地创办一家初创公司是怎样的体验、许多时尚品牌为从设计端消除浪费而经历的数字化之旅，以及那些让弗洛拉对该行业未来充满期待的新材料与创新。

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节目笔记

了解更多关于 SupplyCompass 的信息： 访问他们的 网站、LinkedIn 和 Instagram 阅读 SupplyCompass 团队撰写的这篇文章：如何为你的时尚品牌采购可持续面料

🎧 完整播客文字记录如下

埃莉： 今天《有意识的商业》播客邀请到的嘉宾是 SupplyCompass 的联合创始人弗洛拉·戴维森。嘿，弗洛拉，你今天过得怎么样？

弗洛拉： 我很好，我很好。谢谢。你呢？

埃莉： 还不错，还不错——你在早上我在晚上，这个组合挺有意思的，但我相信我们能同步。播客开始前，我们想多了解你一点。有什么关于你的趣事是大家不太知道的，或者你的拿手派对把戏是什么？

弗洛拉： 哦，这问题挺难的。我想一个大家不知道的趣事是，我以前做过一些配音工作。当时我在巴黎为一家广告公司工作，他们需要一个英式口音来做配音。我可能是他们更便宜的选择。所以我实际上为某些针对肠道健康的药品配过音，这些广告在匈牙利和意大利播出。所以如果你住在那些国家，你可能听过我的声音在谈论肠道健康。

埃莉： 我上次采访 Sonder & Tell 的凯特时——不知道你认不认识她——她也在做声音方面的事情。她说她能模仿很好的美国南方口音，然后她就在播客里秀了一把。我很喜欢这个主题的延续。

弗洛拉： 太棒了，是的。他们当时让我以一定速度说话，然后他们再加速。我一直不明白他们怎么能做到，你知道，广告里介绍产品成分时，他们会说：“嗯，这个东西含有某某成分。”然后他们会把速度加快两倍。

埃莉： 另外，我们还想了解一下大家来自世界哪个地方。你现在在哪里？那个地方有什么特别之处？

弗洛拉： 我来自伦敦，英国东部。目前我在开普敦进行封锁，这是个很棒的城市，我已经在这里工作几个月了。那么，家乡有什么特别之处？或者我可以说说开普敦的很多特别之处。这是个很棒的城市。

埃莉： 我觉得选开普敦作为更激动人心的选项吧。

弗洛拉： 伦敦很好，但不如开普敦激动人心。开普敦特别之处在于，我们住在一个郊区，15分钟内你可以到达一个葡萄园，可以去海滩冲浪，也可以去爬像桌山这样的大山，所有这些都在15分钟车程内。你甚至可以从山上同时看到海滩和葡萄园。

埃莉： 这和伦敦很不一样。

弗洛拉： 在伦敦，你得开车或飞到某个地方才能做这些事。

埃莉： 附近有野生动物园吗？我觉得那会让体验更完整。

弗洛拉： 野生动物园大约三小时车程，所以算是很近。

埃莉： 如果你没有经营 SupplyCompass，你觉得你会从事什么行业或工作？

弗洛拉： 我刚才就在想这个问题。我一直以为我会成为一名纪录片导演，虽然我觉得自己可能不会很擅长。但我一直以为我会做那个。不过，在供应链和时尚供应链领域工作了五年之后，我无疑会继续从事供应链科技行业。我觉得也可能是其他行业，我只是认为供应链本身非常迷人，需要大量创新才能让它为各种不同类型的人服务。这让我想起工厂自动化控制器如何在幕后协调复杂流程——高效、可靠，而且往往在出问题之前不为人所见。

埃莉： 是的。那么，你的职业历程是怎样的？你曾想过自己会成为企业家并创办公司吗？

弗洛拉： 没有，我没想过。老实说，我现在仍然很难把自己看作一个企业家。我从未在脑海中描绘过一条非常传统的职业道路，不是因为我觉得那不好，而是我认为那不适合我的技能组合或我处理事情的方式。我喜欢事情几乎不被完全规划好，喜欢从无到有地塑造事物并进行创造。我一直热衷于创造东西，在做这个之前我创办过几个小企业——都不是商业上成功的。我13岁时创办了一家贺卡公司，向可怜的邻居们卖出了大约200张生日贺卡。

埃莉： 哦，像问候卡那种？

弗洛拉： 问候卡。就那样。是的。我会为它们画插图，然后高价卖给邻居们，他们很高兴为了支持一个13岁孩子的梦想而付钱。

在此之前，我是一名市场研究员，为阿迪达斯、欧莱雅这样的大型零售商提供咨询，帮助他们了解全球不同地区的客户。所以我认为我的兴趣一直在于理解人，理解人们为什么做他们做的事情，是什么驱动着人们，然后确保我们围绕现有的人类行为来构建产品或解决方案。所以我认为，任何能让我继续理解人、为人类构建和创新的工作，都是我未来会走的道路。而这条道路碰巧把我带向了更具创业精神的职业方向，我想。

埃莉： 你是在这个过程中意识到供应链并没有为其中的人建设得足够好吗？这是否引导你走向了 SupplyCompass 的道路？

弗洛拉： 完全正确。搬到印度对我来说是一次变革性的经历，你知道，身处一线，与这么多不同的工厂主、供应商以及价值链上游的人交谈，参观服装农场，你会发现这是一个非常人性化、触觉化的行业。而且，之前创建的软件要么没有很好地围绕人类行为运作，要么难以学习或不直观，要么根本没有考虑最终用户。但真正让我感触的是，在印度生活的两年里，我意识到有太多事情需要做，而且必须对各方都有利。我认为，在创新方面，太多的关注和重点都放在了零售和品牌端。而实际上，需要的是贯穿整个供应链基础设施的创新。

埃莉： 所以你和你的联合创始人格斯搬到了印度孟买，从源头了解供应链。当时 SupplyCompass 的想法已经在酝酿中，还是你们在做这件事之前甚至还没有商业想法？

弗洛拉： 94 美元

埃莉： 是的，如果没有改变的动机，对吧，就没有来自供应链其他部分的灵感或影响。那为什么要费心呢？

弗洛拉： 完全正确。媒体上关于需要做什么的噪音和观点越来越多。但是，你知道，对于时尚企业、供应链企业来说，他们究竟如何实现这种改变？需要有系统，需要有组织来帮助他们轻松且经济高效地做出改变，否则就不会发生。我们从一开始就知道，我们需要成为变革的推动者，并为此采取实际行动，而不是空谈。

埃莉： 身处当地是否让你更清楚地看到，与本国或其他国家的时尚公司之间存在脱节？他们根本不了解，或者不了解那里的真实情况？

弗洛拉： 我在那里的感受是，确实存在脱节。我认为，它已经变得相当交易化。你知道，在七八十年代，人们会花几个月的时间拜访他们的工厂，建立非常牢固的长期关系。但现在企业的更替率要高得多，那种大规模存在50年的企业变少了。

人们要求证书——品牌问工厂的第一件事就是：“给我看你的认证，证明你就是你说的那样。”想象一下，如果你是一家工厂，就像任何关系一样，想象一下，即使你在 Tinder 上，有人第一句话就说：“证明你就是你说的那样。”这存在一种非常奇怪、不信任的基础。我们看到的是，它变得交易化，变得脱节，人们流动性很大。所以我们想，好吧，我们如何帮助企业建立更好的长期合作伙伴关系，并让他们彼此之间为成功做好准备？我们不是 Tinder，但我们希望让人们长期合作，并通过改进流程来实现这一点。

埃莉： 这是个很好的口号。

弗洛拉： 不过我们不是在找一夜情。

埃莉： 不，我们寻求的是长期关系。那么，离开孟买后你们的下一步是什么？你们在那里待了多久？什么时候回英国的？

弗洛拉： 我们在那里待了大约两年。我们每个月会花两周时间在路上，访问全国各地的工厂。然后我们会花两周时间在一个共享办公空间里，那个空间在一个俱乐部的顶层。所以相当嘈杂。但你知道，在创业初期，你必须做你需要做的事情。然后我们开始有了一些进展，心想，好吧，我们来筹集一些投资。所以我们回到英国筹集资金并扩大团队。目前，我们在印度中南部特伦甘纳地区的海得拉巴有一个办公室，在伦敦也有一个办公室——目前我们都是远程办公。我们的平台是全球性的，所以我们与世界各地的时尚品牌和制造商合作。

埃莉： 人们会来 tendlyn 寻找可持续包装，但包装通常是商业旅程中较晚做出的决定之一，所以我们试图鼓励人们更早地在流程中考虑它。那么，根据你的经验，在公司或产品生命周期的哪个阶段，关于可持续性或道德的讨论应该开始？

弗洛拉： 95 美元

埃莉： 是的，这有点像你审视每个流程的视角，对吧？它必须贯穿整个过程。

弗洛拉： 完全正确。

埃莉： 那么，谈到时尚品牌的环境足迹，为什么采购可持续面料如此重要？因为我知道你们制作了一些关于不同可持续面料的精彩指南，为什么这是如此重要的一部分？

弗洛拉： 96 美元

埃莉： 对于那些说可持续替代品限制了设计和创意可能性的人，你会说什么？

弗洛拉： 97 美元

埃莉： 最近时尚行业宣布了许多令人兴奋的发展，比如 Allbirds 正在用蟹壳制作 T 恤，并创造植物基皮革。那么，时尚行业中有没有什么发展让你对未来感到特别兴奋？

弗洛拉： 我有点难过，我对这类事情真的非常兴奋。我就是喜欢材料方面的创新——有一些非常令人兴奋的东西。几年前我去听了一家公司的演讲，我想他们叫 Colorifix。他们用酶来染色衣物，流出来的水可以自我净化。所以你可以染色，然后出来的水就像饮用水一样，因为这是生物学。这太酷了。

埃莉： 这怎么还没成为主流？太神奇了。

弗洛拉： 我认为问题在于，创新发生时，要让它们广泛传播，需要不同的机器，这不像说“好了，所有这些工作方式，必须在一天内停止”那么简单，因为有很多人的工作与此相关。我们是否要消除棉花田的所有需求，比如那些棉农？他们需要就业，他们常常生活在贫困线以下。突然转向新事物也很复杂。你不想抛弃你一直在做的事情，因为那会产生影响。

埃莉： 是的，你不能都跳上这个闪亮的新创新，然后抛弃身后的人。

弗洛拉： 我们真正认为非常关键的一点是，企业有责任带领他们的制造商和供应商一起踏上这段旅程。对你的材料供应商说：“我们发现了这种很棒的新染色技术——你们探索过这个吗？你们有兴趣和我们一起探索吗？”而不是说：“我们要换供应商了。”要一起走这段旅程。世界上一些最好的工厂之所以是最好的，是因为一些大型零售商大力投资，带领他们一起走这段旅程。我知道对于中小型企业来说，这样做更难。但最终，许多制造商和供应商对变革非常开放，但他们需要企业帮助他们走上这段旅程，与他们讨论为什么要改变，这对他们意味着什么，以及这些制造商和供应商的商业优势是什么。

埃莉： 过去，科技与供应链管理之间的关系是怎样的？SupplyCompass 又是如何改变这一点的？

弗洛拉： 98 美元

埃莉： 是的，因为我在想我们使用的一些工作流应用，比如 Asana、Guru、Slack，用于全球业务。但是，这对时尚行业或与全球工厂合作来说是不一样的。他们手头不会有这些工具，所以肯定很难。

弗洛拉： 他们没有，这有点疯狂。我几乎感到惊讶，世界各地的企业竟然能够用他们正在使用的工具，持续不断地设计和生产一个又一个系列。但你说得很对，有些人甚至试图用 Asana 来管理生产，但它不是为此而建的，因为生产是如此独特。时尚行业如此庞大，有这么多参与者，他们只有电子邮件和 Excel。所以基本上，我们正在构建相当于 Slack 和 Asana 的替代品，以便有一种通用的语言、通用的流程，对所有人都适用。这有点像智能继电器开关如何将不同的系统协调一致——每个组件都说同一种语言，突然间一切都流畅了。

埃莉： 太棒了。你能分享一个你们合作过的公司例子吗？他们在供应链或材料使用方面做得非常出色。

弗洛拉： 是的，我们目前与大约40家不同的时尚企业合作。我们一直在与一家名为 Adesso Man 的加拿大品牌合作，他们一直在使用来自我们在印度东南部金奈的一家皮革合作伙伴的滞销剩余皮革。这些是 COVID 期间订单取消后被拒收的皮革。他围绕这些滞销皮革设计了一整个系列。所以，是的，有很多很好的例子。

埃莉： 这真的很令人兴奋。自从你与 SupplyCompass 踏上这段旅程以来，你看到时尚行业发生了怎样的变化？你认为在2021年，品牌是否更愿意让业务的不同领域变得可持续？

弗洛拉： 99 美元

埃莉： 对于不在时尚行业的人来说，在获取样品和评审的过程中会产生多少浪费？

弗洛拉： 嗯，我希望我能随口说出一个数据，但这么说吧，数百万件样品被制作出来，这些样品之后不会投入生产，只是为了看看你是否想做。这可以是数字化的，你可以在客户身上测试你产品的数字版本。所以我认为，时尚行业的效率和流程方面常常被排除在可持续性的讨论之外。良好、稳固、高效的流程是可持续业务的基础。如果你的流程不对，那么我们在上面做的所有事情都将建立在几乎有点破碎的核心之上。

埃莉： 是的，你认为这是目前行业中创新服务最不足的部分吗？

弗洛拉： 这就是我们在 SupplyCompass 所相信的，每个人都把第一步做对。我们还不能计算影响，因为我们首先需要的是人们使用像我们这样的数字系统，他们拥有这些数据，然后才能去理解它。但在数据被创建到系统之前，这非常具有挑战性。像 LCA（产品生命周期分析）这样的事情，非常昂贵且耗时，因为很多信息需要人们从 Excel 电子表格中进行分析。

埃莉： 生命周期、产品周期分析在行业中不是普遍做法吗？

弗洛拉： 它既昂贵又缓慢，你知道，可能需要好几个月，所以想想许多企业每个系列会生产多少产品。许多中小企业可以理解地没有时间或预算来分析他们推出的每一款新产品。所以，我认为我们看到的是，从一开始就存在数据问题，比如在产品首次创建时。所以在 SupplyCompass 的背景下，我们说的是，从起点就在像我们这样的系统中构建你的产品，你的库包含了你材料的所有信息，包括所有认证、所有纤维、所有相关信息，这样每次你构建产品时，你都有这些累积起来的卡片，然后你可以看到你的材料被用在了哪些畅销品上，然后你可以在其他多个项目中再次使用那种材料。就像我们一开始谈到的，我们产品的大部分影响是在早期阶段创造和决定的。所以这部分需要从云端开始。

埃莉： 一切都回到了云端。可持续性的含义有时确实会让人困惑，所以在 tendlyn，我们定义它的方式之一是通过做出更有意识的选择，为你的业务长期保驾护航。那么，对于想要为业务保驾护航的成熟时尚品牌，你有什么建议？

弗洛拉： 我恐怕又要重复自己了，那就是开始在整个业务中采用数字工具。因为如果你想做所有这些令人兴奋的事情，比如区块链等等，如果你想将你的供应链追溯到源头，如果你不走上数字化之旅，这将困难得多。所以这显然是我认为需要发生的事情。就像我们谈到的，我们正在习惯成为对象，或者说我们已经将其确定为时尚品牌及其供应链面临的最大挑战之一，即他们如何协同工作。

埃莉： 就此而言，对于刚刚开始开发产品，或者只有一个想法的时尚品牌，你会说什么？他们应该从哪里开始，或者首先应该考虑什么？

弗洛拉： 9a 美元

埃莉： 从长远来看，你希望通过 SupplyCompass 看到世界发生怎样的变化？

弗洛拉： 我希望看到的变化是，人们再也不必提及“可持续”这个词，它只是成为人们的工作方式。所以，我真正希望看到的变化是，供应链、生产和设计系列的方式被建立起来，使其对品牌有效，对人、地球和利润有效，对工厂以及供应链上游的各方有效。最终，让人们以正确的方式做事比用旧方式做事更容易、更易获得、更具成本效益。所以我认为，我希望我们的改变是，我们带来一种新的工作方式，这种方式实际上更有意义，并且对所有相关个体都有益。

埃莉： 我喜欢你说的我们不必再提“可持续”这个词，因为我觉得这个词被到处滥用，如果它能被接受为常态就好了。

弗洛拉： 实际上，我们使用这个词时很挣扎，很长一段时间我们没有把它放在网站或任何宣传中，然后我们意识到，人们需要一个词来关联，你只需要定义它对你的业务意味着什么。老实说，我们不经常使用它。我们知道它就像我们业务的 DNA。是的，这是一个很难的词，对很多人来说已经失去了意义，但在出现另一个新词之前，它是我们需要使用的词。

埃莉： 你们有没有使用其他语言来替代它？你们会说“影响驱动”、“使命驱动”之类的吗？

弗洛拉： 我们经常使用“负责任”。做出负责任的决策，考虑一切：在这种情况下，什么是正确的决定？尽管这有点奇怪，我们经常使用“更好”这个词，所以我们会说“更好地设计产品”、“建立更好的流程”。“更好”本身没什么意义，除非它比某样东西更好，但最终，这是一种旅程，只是需要时间才能到达那里。渐进式的改进总比没有改进好。

埃莉： 是的，我喜欢使用“更好”这个词，因为它表明你没有为了选择更环保的选项而牺牲什么，它实际上是最好的选项。

弗洛拉： 是的，完全正确，对所有人都更好，考虑到所有因素，这是更好的。

埃莉： 你如何定义 SupplyCompass 的成功，以及你个人的成功？

弗洛拉： 对我个人而言，我认为成功就是构建软件。我负责产品方面，这意味着我设计我们构建的技术，是构建人们真正喜欢使用的技术。没有什么比收到客户反馈说“我真的不喜欢这个。它不太用户友好，我觉得它没给我带来任何价值”更让我失望的了。我会想，我们存在的意义是什么？如果我们能构建出易于学习、易于使用、外观吸引人的技术，你知道，为什么供应链软件不能性感和令人愉悦？它不需要是无聊的数据字段。

埃莉： 为什么不能让它带来快乐呢？

弗洛拉： 完全正确。

埃莉： 非常感谢你今天的宝贵时间，弗洛拉。和你聊天真是太棒了。

弗洛拉： 和你聊天也很愉快。谢谢你邀请我。