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如何打造一个杀手级网站：Wix.com的Yoav Cohen问答
如何打造杀手级网站：Wix.com 的 Yoav Cohen 问答录
Yoav Cohen 是 Wix.com 的培训主管兼团队负责人。他分享了一些关于如何在网站上打造出色用户体验的技巧。
来源： https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-a-killer-website-a-q-a-with-wix-coms-yoav-cohen/ 作者： Francesca Nicasio 发布时间： 2020-10-20T21:30:08.000Z 阅读时间： 11 分钟
图片：Wix.com
作为现代企业家，你的网站是业务中最重要的资产之一。如果做得好，网站能让你讲述故事、展示产品，并最终推动销售。但如果你的网站未能提供良好的用户体验，结果可能适得其反。这就像在家里安装一个智能自动化继电器：如果线路混乱或界面令人困惑，整个系统就会失效。同样，一个杂乱无章的网站可能会在访客看到你提供的内容之前就把他们赶走。
Yoav Cohen
为了帮助你打造一个杀手级网站，我们采访了 Wix.com 的培训主管兼团队负责人 Yoav Cohen。Yoav 负责监督 Wix 员工和用户关于 Wix 产品的培训，并管理 Wix Hub 团队——该公司与本地及全球用户的联络点。
下面，Yoav 分享了许多实用且可行的网站技巧，你绝对应该付诸实践。从撰写有力的网页文案和行动号召，到使用合适的图片，Yoav 的指点与示例将激励你把网站提升到新的水平。
Yoav，请开始吧！
中小企业在为其电商网站撰写内容和行动号召时，有哪些顶级技巧？
内容
规划任何网站时，首要且最重要的一步是收集并撰写真实、优质的内容，以说服网站访客你是他们的正确选择。幸运的是，我们身边到处都是内容的例子：公交车站的营销活动、广播节目、儿童玩具的包装等等。审视我们遇到的每一点内容可能会让人不知所措，但这也是一个判断哪些内容对你有用、哪些没用的机会。就像你在为项目决定无线继电器控制器时，会测试不同的频率和范围一样。
互联网也是如此。如果你在搭建网站，为其开发内容应该包括花大量时间探索你业务领域内已有的在线内容，以了解哪些内容吸引你，哪些感觉不那么吸引人。 这个过程将让你从竞争中脱颖而出，发展自己的数字声音，同时理解哪些内容对你的目标受众有效。
我还建议探索目标受众感兴趣的其他类型业务，并留意这些网站上出现的布局、视觉元素和文字。
行动号召
行动号召按钮是将网站访客转化为活跃客户的钩子——因此，把它们做对至关重要。虽然我们都认识它们并经常点击，但许多网站所有者并未认识到行动号召的重要性，结果错失了潜在客户。这有点像安装一个电压遥控开关：如果你把它放在一个别扭的角落，没人会用，整个系统就变得毫无意义。
我建议在你的首页首屏或折叠线以上至少放置一个行动号召，这样任何有意从你商店购买或预订你服务的人，无需在网站上四处翻找按钮就能直接操作。人们没有耐心；一旦他们确信想与你互动，就希望立即开始结账或预订流程。
接下来，考虑按钮的设计。行动号召的设计当然要基于网站的颜色和字体方案，但也应该突出。对比色、微妙的动画和大小都需要考虑在内，以找到行动号召存在感与不显得滑稽或格格不入之间的平衡。
最后，你的行动号召必须反映网站的目标，并为访客设定预期。如果你提供服务，行动号召的文本应类似于“立即预订”，而商店的行动号召则应反映购买体验——例如，“立即购买”、“浏览冬靴”等。
如果你的网站不提供任何即时确认（如预订或购物），你的行动号召也应反映这一点。例如，Wix 在我们首页上的主要行动号召是“开始使用”——这告诉访客他们将开始一个过程——在我们的案例中，是开设账户并搭建网站。
商家和创作者在为电商网站撰写文案时常犯哪些错误？
错误 #1：文字过多。 通常，企业主会把自己和商店的所有信息，不加区分或筛选，一股脑儿地放在网站上他们认为合适的地方。这牺牲了清晰、悦目的信息传达，而本可以用更少的文字、更清晰地讲述同样的故事。过多的文字很容易让有意购买的访客感到困惑或沮丧，他们不得不滚动浏览大段的促销、解释和其他文字，才能找到想要的东西。这就像一个带有太多未标记按钮的船用电气控制面板——你分不清哪个按钮是干什么的，于是干脆放弃。
错误 #2：假设网站访客已经知道该做什么。 你可以假设他们至少带着基本兴趣找到你——意味着他们搜索了谷歌，或者朋友推荐了他们——但你是谁、你做什么，必须一目了然。实现这一点的最简单方法是在标语或一句话中准确说明你的业务，通常放在 Logo 下方或旁边。如果我的业务是销售手工艺品，我的标语就应该明确说明：“适合 3-99 岁儿童的手工艺用品。”
错误 #3：追求完美。 我曾与一些企业合作过，他们拒绝让网站上线，因为他们担心遗漏了什么，或者内容不够好。
值得记住的是，网站总是一个进行中的作品，会随着业务成熟而改进。网站必须尽可能做到最好，像你一样真实，并向世界开放。如果有人提出批评或发现错误并告诉你，他们是在帮你改进网站。
关于网站图片，你能分享哪些最重要的注意事项？
任何访问你网站的人都会在不到四秒内下意识地决定是否喜欢它。这也被称为“眨眼测试”。在正确的位置使用正确的图片，可能决定你通过还是失败这个测试。以下是一些通过测试的注意事项。
- 要 使用高质量、原创的图片，反映你的品牌个性。避免使用感觉没有人情味的通用库存照片。
- 不要 在页面上加载过多图片。就像无线天花板灯控制器应该有干净的界面一样，你的网站应该让每张图片都有呼吸空间。
- 要 优化图片文件大小以实现快速加载。加载缓慢的网站会让用户沮丧，并损害你的 SEO。
- 不要 忽视移动端响应式设计。确保图片在手机和平板电脑上看起来也很棒。
- 要 使用图片讲述故事。展示你的产品在使用中、你的团队在工作，或你的满意客户。
最后一条建议： 如果你不懂摄影，考虑聘请专业摄影师为你拍摄网站、社交媒体渠道、市场和宣传材料所需的最佳质量照片。这是一项值得的投资。
你最喜欢的 Wix 电商或艺术家网站有哪些？为什么？它们做对了什么？
我喜欢 Crystal Etienne 如何坦然面对一个许多人可能羞于谈论的话题，并将其转化为数百万美元的业务。她的网站反映出她为赋予所有年龄段的女性自由、打破与月经相关的污名而感到自豪。她有许多创意文案的绝佳例子——“享受你的每月时光”——高质量的图片和视频，以及最重要的——优质产品。我最喜欢的是她的“初潮套装”，我认为这是在女孩最需要自信的年龄给予她们信心的绝佳方式。
Merav 的纸艺作品令人难以置信。她拥有独特的才华，在网站上毫无干扰地展示出来。我喜欢她让项目自己说话，使用大尺寸视觉元素，并与行业领先的大品牌合作。我有幸见过 Merav 本人，可以说她的个性通过网站闪耀出来——使其像现实中的她一样真实而特别。
我最近偶然发现了这个网站，它很快成为自 COVID19 疫情以来我最喜欢的网站之一。虽然疫情对许多企业来说是致命的，但 Chris 和 Tracy 的倡议提醒我们，人性也有古怪、有趣的一面，尽管在这艰难时期有许多挑战，但也有机遇。他们的网站充满乐趣，明亮而快乐，并且很好地利用了 Wix Stores 和我们的 Site Members 应用。我希望我的孩子们能穿着他们的防护装备而不是只戴口罩去见幼儿园老师。
像 Wix 这样的工具如何帮助忙碌的中小企业主打造杀手级网站？
在 Wix，我们理解企业主首先是企业主。他们的数字形象应该服务于他们和他们的业务，易于使用且高效。考虑到这一点，我们为中小企业提供了一个不断增长的一站式服务，不仅用于创建他们出色的网站，还能在线运营他们的业务——全部通过他们的 wix.com 账户完成。我们提供出色的工具，包括三个不同复杂程度的网站编辑器：ADI、我们经典的拖放式编辑器，以及 Editor X——我们全新的完全响应式构建器。我们还提供一个完整的开发环境 Corvid by Wix，用于创建你自己的自定义用户体验。这些工具，连同我们的应用，包括 Wix Stores、Bookings、Blog 等，都允许任何规模的企业设置他们所需的内容，以展示他们的品牌，按他们的方式。它们都是一键安装，易于设置并开始销售。除了网站，我们还提供 Ascend by Wix——我们的营销和 CRM 工具包——它通过非常简单的设置帮助中小企业被谷歌收录以进行 SEO，通过聊天和电子邮件营销持续与访客联系，提供优惠券等等。
对于任何中小企业来说，能够随时随地开展业务是一个巨大的优势。Wix App——我们适用于安卓和 iPhone 的应用——是将你的商店装进口袋、让客户随时近在咫尺、跟踪订单和管理整个用户社区的最简单方式。这种灵活性类似于拥有一个船用智能继电器，让你无论身在何处，都能通过手机控制一切。
除了我们的工具，我们还为用户提供指导，支持他们的数字形象之旅：
许多人还直接从他们的网站和应用运营着客户和受众的整个社区，将人们聚集在他们的业务保护伞下，即使他们无法线下见面。
感谢你与我们分享如此精彩的建议，Yoav！要了解更多关于 Wix 的信息，请访问 wix.com。
